Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist zwar renoviert, man merkt aber das es sich um ein altes Gebäude handelt, welches sehr hellhörig ist. Das Personal im Gastrobereich war sehr freundlich und zuvorkommend, was man von den Damen an der Rezeption leider nicht immer sagen konnte...
Das Zimmer sah auf den ersten Blick sehr gut aus, alles recht modern mit tollem Bad. Leider war das Zimmer jedeoch recht hellhörig und man hatte - neben hörbaren Gesprächen aus den Nachbarzimmern - immer eine "Geräuschsgrundkulisse" (Brummen usw.). Die fehlende Klimaanlage war Anfang März kein Problem, ich könnte mir aber vorstellen, im Hochsommer kommt da wenig Freude auf...
Ich war geschäftlich eine knappe Woche dort inkl. Vollpension und Veranstaltungsverpflegung. Das Essen war zwar reichhaltig, aber leider überwiegend industrielle Fertigprodukte. Leider nicht nur äußerst ungesund, sondern auch alles wenig schmackhaft. So gab es bspw. beim Frühstück Dosenobst, m.E. ist soetwas bei einem 4-Sterne-Haus inzw. ein absolutes No-Go!
Beim Check-In waren die beiden Damen sehr freundlich, wenngleich ich auch den Eindruck hatte, dass beide nicht sonderlich viel Routine hatten... Die Angestellte beim Check-Out hingegen war völlig gelangweilt, eher unfreundlich und scheint sich weder für ihren Job oder die Gäste zu interessieren.
Die Gegend ist weder schön noch fühlt man sich dort wirklich wohl. Gehört wohl zu den eher schlechten Nachbarschaften in München... Immerhin ist das Hotel recht nah an 2 U-Bahnhaltestellen und man ist in ca. 15-20 Min. in der münchner Innenstadt.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 280 |
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel München Neuperlach Süd, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben, Bernd. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu den genannten Punkten sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Stephan Seubert General Manager
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