Mercure Hotel Panorama Freiburg

Sehr geehrter Daniel, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders den netten Empfang sowie den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung im Rahmen Ihres Aufenthaltes geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Themen. Generell bekommen alle unsere anreisenden Gäste bei Check-in ein Glas Tee. Wurde dies bei Ihnen versäumt, bedauern wir dies sehr und möchten uns in aller Form hierfür bei Ihnen entschuldigen. Einen Cocktailgutschein bei Anreise erhalten alle Gäste, die Mitglied des Treueprogrammes Le Club AccorHotels sind und im Rahmen dieses einen bestimmten Status erreicht haben. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihren Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Auf Ihre Kritikpunkte zu unserem Frühstücksbuffet werden wir verstärkt achten. Seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht. Zögern Sie jedoch bitte nicht, in solch einem Fall unser Servicepersonal direkt vor Ort darauf anzusprechen damit wir umgehend zu Ihrem Wohle reagieren können. Es wäre schön, auch zukünftig auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg