Mercure Hotel Pforzheim

Das Hotel liegt im westlichen Teil der Stadt, direkt an der B10, einer von der A8 kommenden Haupteinfallstrasse. Zur AB selbst (Auffahrt Pforzheim West) ist es nur etwa 1 km. Der Bau ist 6-geschossig und verfügt über ca. 200 Zimmer. Erstellt wurde das Hotel m.E. um 2005/2006. Alles ist in einwandfreien Zustand. Das Publikum war während unseres Kurzaufenthaltes hauptsächlich männlich, wobei die Gäste primär den Bereichen Handel, Handwerk und Gewerbe zuzuordnen waren. Wir waren wegen einer Voruntersuchung in der Arcusklinik in Pforzheim. Das Hotel hat für Patienten dieser Klinik einen Spezialtarif. Für unser DZ im 4. Geschoss zahlten wir incl. Frühstück und Parkplatz 95,50 €; da kann man nicht meckern. WLan war inbegriffen. Die in der Folge kritisich erwähnten Punkte haben unseren Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigt. Bei einem weiteren Besuch von Pforzheim könnten wir uns gut eine erneute Buchung in diesem Hoel vorstellen.

Unser DZ (mit Klimaanlage) war ca. 22 qm groß und verfügte über einen separaten Schreibtisch, Sat-TV und einen kleinen Kühlschrank, der auch als Minibar genutzt werden kann. Ein Zimmersafe ist nicht vorhanden. Das Mobiliar war in sehr gutem Zustand. Der Fußboden war mit Laminat belegt (in Holzoptik); die Betten standen zusätzlich auf einem großen Teppich. Wichtig ist noch dass sonstige Informationen über TV, TV-Programme, die Stadt Pforzheim, etc. nur digital über QR-Code abrufbar sind. Schriftlich liegt hierzu nichts aus. Das funktionell eingerichtete, ca. 3,5 qm große Bad war ebenfalls i.O. Fön und Kosmetikspiegel (vielleicht etwas klein geraten) sind vorhanden; der Einstieg in die Dusche ist allerdings recht hoch.

Das Hotel selbst hat keine eigene Gastronomie. Sehr gut essen kann man allerdings in der Pizzeria Allegro, die sich direkt an das Hotel anschließt. Der Frühstücksraum des Hotels liegt in der 6. Etage. Das Frühstück selbst war sehr gut und enthielt alles, was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann (Kaffee, Tee, Säfte, Wurst, Käse, Marmelade, Eier, Würstchen, verschiedene Brot- und Brötchensorten, etc.). Auf das rechtzeitige Nachlegen sowie das zeitnahe Abräumen der Tische wurde geachtet. Wir waren jedenfalls sehr zufrieden.

Schon der erste telefonische Kontakt bei der Reservierung war sehr positiv. Auch die spätere Begrüßung im Hotel selbst war i.O.; leider war bei unserer Buchung ein Missgeschick passiert. Unsere Reservierung war für einen Tag später eingebucht. Entgegen allen Gepflogenheiten hatte ich dummerweise auf eine Reservierungsbestätigung per Email verzichtet. Da wäre nämlich der Fehler schon frühzeitig aufgefallen. Aber der nette Herr an der Rezeption (Herr Rödel?) bemühte sich, dieses Malheur zu beheben, was ihm auch gelang. Alle sonstigen Fragen wurden erschöpfend beantwortet, sodass einem schönen Aufenthalt nichts mehr im Wege stand. Alles in Allem waren wir zufrieden. Das übrige Personal (Frühstücksraum) war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Als Gast fühlt man sich wohl. Eines muss allerdings negativ angemerkt werden. Obligatorisch werden die Zimmer nicht mehr täglich gereinigt. Nur auf ausdrücklichen Wunsch ist dies noch möglich. Ein entsprechender schriftlicher Hinweis liegt aus; wünschenswert wäre allerdings, wenn man beim Einchecken mündlich darauf hingewiesen würde. Argumentativ wird diese Änderung der Reinigung zwar mit Umweltschutz / CO2-Fussabdruck begründet. Aber ich wurde den Gedanken nicht los, dass hiermit primär auch Personal eingespart werden soll.

Eine Bushaltestelle ist in unmittelbarer Nähe (100 Meter). Der Bus fährt von hier ohne Umsteigen zum Hauptbahnhof bzw. in die Innenstadt (Entfernung ca. 4,0 km). Der Flughafen Stuttgart ist etwa 50 km entfernt; nach Karlsruhe sind es etwa 30 km.

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