Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ein Zimmerwechsel (weil zwei Einzelbetten, statt eines Doppelbettes) war problemlos möglich. Die Dame vom House-keeping war äußerst nett und engagiert! Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber Bett und Bad waren sauber. Frühstück war in Ordnung mit guter Auswahl. Stickige Zimmer und bei geöffneten Fenster kam immer wieder von irgendwo Zigarettenrauch rein gezogen. Sehr unangenehm! Und obwohl unser Zimmer nach hinten raus war, hörte man die Autobahn und den starken Verkehr direkt am Hotel sehr. Alter dreckiger Teppich (besonders auf den Gängen) Bad sauber aber sehr eng. Einrichtung ist in die Jahre gekommen.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Catharina
Alter:	31-35
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Liebe Catharina, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind gerade dabei zu renovieren. Frühstücksrestaurant, Aufzüge und einige Zimmer sind bereits renoviert, ab Anfang Dezember folgen nochmal ein Großteil der Zimmer und Flure, die Lobby und die Tagungsräume. Wir freuen uns schon sehr auf das Ergebnis! Mit freundlichen Grüßen aus Pforzheim Ihr Team vom Hotel Residenz

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„Für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung”

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„Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal”