Mercure Hotel Potsdam City

Das Hotel überzeugt mit einer modernen und komfortablen Zimmerausstattung, einem vielfältigen Frühstücksangebot und durchweg freundlichem Personal. Besonders hervorzuheben ist die ideale Lage direkt an der Spree – ruhig, zentral und bestens an den Nahverkehr angebunden. Auch das nachhaltige Reinigungskonzept ist positiv zu erwähnen, wenngleich kleine Aufmerksamkeiten für umweltbewusste Gäste noch das i-Tüpfelchen wären. Alles in allem ein rundum gelungener Aufenthalt in Potsdam!

Ich hatte ein Zimmer im 7. Stock, das großzügig geschnitten und modern eingerichtet war. Besonders positiv aufgefallen ist mir das bequeme große Bett – perfekt für erholsamen Schlaf. Auch ein Schreibtisch mit Lampe und ausreichend Steckdosen sowie eine gemütliche Sitzgelegenheit und eine praktische Kofferablage waren vorhanden. Ein Fernseher hing platzsparend an der Wand, und im Schrank befand sich ein Safe. Ein Kühlschrank fehlte leider, was bei warmen Tagen etwas schade ist. Das Badezimmer war sehr stilvoll mit viel Glas und Spiegelflächen gestaltet. Allerdings ist es eher offen in das Zimmer integriert, mit nur einer Schiebetür für Dusche und Toilette – das ist Geschmackssache. Ein Fön lag griffbereit im Schrank, und kleine Annehmlichkeiten wie Shampoo und Duschgel waren ebenfalls vorhanden. Die Klimaanlage funktionierte gut, war aber etwas lauter – dafür clever montiert am Fenster, sodass keine Zugluft direkt über dem Bett entstand. Besonders schön: der fantastische Ausblick über Potsdam, der das Zimmererlebnis wirklich abgerundet hat.

Während meines Aufenthalts habe ich lediglich das Frühstück im Hotel getestet – und war durchweg zufrieden. Das Buffet wird im liebevoll eingerichteten Speisesaal im Erdgeschoss angeboten. Die Atmosphäre ist angenehm und einladend, mit schönen Sitzgelegenheiten und Blick ins Freie. Am Tisch wartete bereits frischer Kaffee, weitere warme Getränke wie Cappuccino oder Tee konnten unkompliziert an der Kaffee- und Teestation geholt werden – alles kostenlos. Besonders praktisch: Die Saftstation mit verschiedenen Sorten wie Orange und Multivitamin füllte sich selbstständig nach – eine clevere Lösung! Das Buffet ließ keine Wünsche offen: Eine gute Auswahl an Brot und Brötchen, verschiedene Wurst- und Käsesorten, Aufstriche sowie eine süße Ecke mit Kuchen und einer eigenen Pancake-Maschine. Auch warme Speisen wie Rührei und Würstchen waren verfügbar. Dazu gab es eine Müsli-Station sowie frisches Obst und Obstsalat. Alles wurde regelmäßig und zeitnah nachgefüllt, sodass immer ausreichend Auswahl vorhanden war. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und räumte benutzte Tische zügig ab – wirklich ein gelungener Start in den Tag!

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Rezeption

Der Service im Hotel hat einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Schon beim Check-in wurde ich an der Rezeption sehr freundlich empfangen. Das Personal war jederzeit ansprechbar, kompetent und konnte alle Fragen problemlos beantworten – ob es um Tipps zur Umgebung oder Anliegen rund ums Hotel ging. Auch im Restaurant überzeugte der Service: Man wurde stets mit einem Lächeln begrüßt, freundlich behandelt und fühlte sich rundum willkommen. Die Mitarbeiter wirkten aufmerksam, aber nie aufdringlich – genau die richtige Balance, die den Aufenthalt besonders angenehm macht.

Das Hotel verfolgt einen nachhaltigen Ansatz bei der Zimmerpflege: Die Reinigung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes, ebenso der Wechsel der Handtücher. Das ist grundsätzlich positiv im Sinne der Umwelt und wird auch transparent kommuniziert. Allerdings hätte ich mir in diesem Zusammenhang eine kleine Aufmerksamkeit oder Wertschätzung für Gäste gewünscht, die bewusst auf die tägliche Reinigung verzichten – zum Beispiel in Form eines Getränkegutscheins oder einer kleinen Geste. Das würde die Nachhaltigkeitsidee noch runder machen und gleichzeitig den Gast in seinem bewussten Verhalten bestärken.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Die Lage des Hotels in Potsdam ist wirklich hervorragend. Es befindet sich idyllisch direkt an der Spree und ist gleichzeitig bestens an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Vom Bahnhof Potsdam aus erreicht man das Hotel entweder bequem mit Bus oder Tram – oder auch zu Fuß in wenigen Minuten. Viele der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Potsdams sind fußläufig erreichbar, sodass man die Stadt ganz entspannt erkunden kann. Wer lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs ist, findet eine Tram- und Bushaltestelle direkt vor der Tür – ideal für Ausflüge in alle Richtungen. Besonders schön: Der Bootsanleger auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels lädt zu gemütlichen Fahrten auf der Havel ein – ein echtes Highlight. Und trotz dieser zentralen und lebendigen Lage war es im Hotel angenehm ruhig. Außenlärm war kaum wahrnehmbar, was für eine erholsame Atmosphäre sorgte.