Mercure Hotel Severinshof Köln City

Check-In: Sehr lange Abwicklung, sehr umständlich. Wer keine Kreditkarte hinterlegt oder eine Kaution von € 25, wird gleich bei Betreten des Zimmers die Minibar abgeschlossen. Man kommt sich also schon vor, als würde man gleich als Dieb verdächtigt. Keine sehr schöne Art und Weise für ein 4-Sterne Hotel. Zimmer: soweit ganz in Ordnung. Bei den Toiletten war allerdings sichtbar, daß sie nicht vernünftig gereinigt werden (dicke braune Ablagerungen durch Schmutz und Kalk). Frühstück: Das Frühstücksbuffet ist völlig in Ordnung. Der Service läßt allerdings zu wünschen übrig. Obwohl das Personal meine Ankunft im Frühstücksraum bemerkt hat, mußte ich nach 15 Minuten nach dem Kaffee fragen, da man sich ausschließlich mit der Tischdekoration für die Mittagszeit beschäftigte. Dazu kam, daß die Milch sauer war. Auch Milch, die ich mir dann von anderen Tischen holte, war nicht in Ordnung. Die Milch roch säuerlich und wurde im Kaffee flockig. Bar: Die Bar schließt um 01. 00 Uhr, und das in einem großen 4-Sterne Hotel mitten in der Stadt. Darüber beklagten sich auch andere Gäste. Für 4 Sterne zuviel Mängel.

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