Alle Bewertungen anzeigenVor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
KG(71+)
2 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Ein paar Tage in Köln
6 / 6
Zu wenig Personal an der Rezeption. Eine Person ist zu wenig bei der Grösse des Hotels. Jeder andere Service war in Ordnung.
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Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihr Hinweis zum Personal am Empfang ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Servicequalität an der Rezeption zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit den anderen Aspekten unseres Services zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Severinshof, Ihr Mercure Team
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