Mercure Hotel Severinshof Köln City

Aufgrund früherer Aufenthalte gebucht und deutlich enttäuscht. Muffiges bis unfreundliches Personal, insbesondere an der Rezeption und im Barbereich.Aber auch der Nachtportier sollte mal lernen wie man mit Kunden umgeht. Ich hatte zufällig ein Zimmer mit Balkon bekommen-- man müsste da den Rasen und das Unkraut das zwischen den Steinfliesen hochwächst mal mähen.. Ernsthaft:..Sowas macht einen völlig ungepflegten Eindruck. Sieht das keiner?Sonst war das Zimmer allerdings sauber und ok. Das Frühstück war gegenüber einem früheren Aufenthalt ein völliger Absturz.. Angefangen mit völlig verschmierten Vorlegebestecken, verschmierten fast leeren Platten von Wurst /Käse und der Lachs- nein Danke..Nicht gereingte Zwischenräumen .Bis hin zu völlig vertrocknetem Tüten-Rührei. Es sah insgesamt ziemlich unappetitlich aus.Und Vieles wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Dabei war es gerade mal 8.30 Uhr. Mein Hinweis an den Koch, der das Buffet wohl "beaufsichtigte" war leider erfolglos--- Orangensaft fehlte-auf Hinweis dazu wurde zwar der Krug mitgenommen, damit war die Sache erledigt. Zurück kam er nicht mehr.Unser Tisch war nicht gesäubert, wir haben das dann selbst gemacht. Ein völliger Absturz gegenüber dem letzten Besuch.Leute so macht das keine Freude bei Euch zu frühstücken, auch wenn die Zimmer ordentlich sind. Check out war ebenso lieblos wie der Check In....Gerade noch Weiterempfehlung, weil es sonst ein schönes Hotel ist.Und die Lage eben stadtnah und vergleichsweise ruhig.

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