Mercure Hotel Severinshof Köln City

Lieber Marco, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Lage unseres Hotels, insbesondere in Bezug auf Karneval und das Ausgehen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Besetzung unserer Bar und der Belastung an der Rezeption unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Bar besser besetzt ist und die Rezeptionssituation verbessert wird. Ihre Erfahrung ist für uns wichtig, und wir streben stets danach, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team