Das Hotel ist im die Jahre gekommen, die Zimmer klein, das Frühstück ausbaufähig. Auch wenn ich keinen schlechten Aufenthalt hatte würde ich mich das nächste Mal nach einem anderen Hotel umsehen
Das Zimmer ist ziemlich klein, etwas abgewohnt und war unzureichend gereinigt. Von den vorheriger Gästen waren noch viele Haare im Badezimmer zu finden. Batterien für die Fernbedienung mussten an der Rezeption geholt werden.
Das Frühstück bietet das, was man von einem Hotelfrühstück erwartet. Für den Preis hätte ich aber etwas mehr erwartet.
Der Checkin ging sehr schnell von statten. Während des Checkouts wurden zunächst über 70€ zu viel berechnet.
Das Hotel ist nahe des öffentliche Nahverkehrs gelegen. Die Severinstraße bietet viele Restaurants.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Die Angebote des Hotels wurden nie genutzt. Durch die Lage des Hotels ist aber alles in der Stadt zu erreichen.
Lieber Simon, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Mängel in Sauberkeit und Zimmerzustand. Ihre Hinweise werden intern besprochen, um unsere Standards zu verbessern. Auch die technischen Probleme und Abrechnungsfehler bedauern wir zutiefst und werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir verstehen Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße und dem Frühstück. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch positive Aspekte gefunden haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Mercure Team vom Severinshof
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