- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Zimmer zum Innenhof sind sehr ruhig gelegen und die Zimmergröße ist auch in Ordnung. Es gab Buffet als auch a la carte, wobei die Portionen a la carte wirklich sehr klein sind (Preis/ Leistung stimmt überhaupt nicht). Das "Fitness" Studio" im Keller ist sehr klein und nicht wirklich ansprechend. Das Personal ist freundlich, die Rezeption zu bestimmten Zeiten restlos überfordert und man muss lange warten. Die Lage des Hotels ist wirklich klasse, man kann zu Fuß eigentlich fast alles erreichen. Die Strassenbahn ist nur ca. 8 Minuten entfernt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Udo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. wir danken Ihnen sehr für Ihre Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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