Mercure Hotel Severinshof Köln City

Das Hotel hat insgesamt 5 Stockwerke. 1-3 OG die Standardzimmer. 4&5 OG Clubzimmer und Suiten. Ruhige Zimmer gehen in den anschaulichen Innenhof, wo man im Sommer auch frühstücken kann. Raucher und Nichtraucherzimmer werden unterschieden. Alle Zimmer mit Klimaanlage. Hotel macht von außen einen modernen von innen einen in die Jahre gekommenen Eindruck. Internationale Gästestruktur. Wir waren vor exakt 3 Jahren auch im Severinshof. Damals war das Hotel top in Schuss und der Service top. Leider hat man wohl in dieser Zeit nichts in diese Anlage investiert. Wir werden nächstes Mal in Dorint am Rhein gehen oder bei den guten Bewertungen wieder ins IBIS am Barbarossaplatz. Das reicht letztlich für einen Kurztripp in Köln.

Ein Fenster ließ sich nicht mehr öffnen, da Griff fehlte, Tapete unterhalb des Fensters abgenutzt, Antennenkabel des TV mit mehreren Stücken über den Teppich zusammengestückelt, im Badezimmer Fön & Steckdose klebrig. Ansonsten sauber, etwas Farbe könnte nicht schaden ...

Service machte während des Frühstücks einen überforderten Eindruck. Tische waren von Vorgängern total verkrümelt, auch Tassen und Teller waren nicht immer auf Sauberkeit überprüft. Am zweiten Tag mussten wir zweimal nach Kaffee nachfragen und haben längere Zeit gewartet. Frühstück ansonsten gut. Jeder kann was finden - auch frisch gepressten Saft. Zwei an der Bar bestellte Cocktails: Planters Punch überalkoholisiert - nett aber kein Genuß. Der Mojito bestand aus wenig Zucker und Eis, dafür viel Minze (Hälfte des Glases)... nach Reklamation zuviel Zucker ...

Service entspricht nicht einem ****Hotel. Man ist freundlich, aber eher bemüht. Wir wurden weder gefragt ob wir eine gute Anreise hatten, noch ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Zimmerreinigung war okay, allerdings war das Zimmer 320 in einem sehr abgewohnten Zustand.

Hotel liegt nicht ganz zentral, ist aber sehr gut zu erreichen. Mit dem Auto über die Severinsbrücke, sowie mit der U-Bahn und dem Bus - Haltestellen direkt vor dem Haus. Die Innenstadt ist daher sehr zügig zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife