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Samira (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 2 Wochen • Sonstige
Mehr Schein als sein
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir mussten einen längeren Aufenthalt in einem Hotel in Anspruch nehmen. Da ich zu diesem Zeitpunkt im 6. Monat schwanger war, dachte ich, buche ich uns was nettes, wo wir aus der Not das Beste machen konnten. Leider war das Dorint Hotel nicht die Beste Wahl wie sich schnell herausstellte. Es war abzusehen, dass wir 14 Tage bleiben müssten. Wir wurden also in ein kleines muffiges Zimmer eingebucht. Die Möbel waren hochgradig abgenutzt, die Gardinen beschädigt, die Betten durchgelegen etc. Ich sah, dass es sich bei dem Bett um zwei zusammengeschobene Einzelbetten handelte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich allerdings schon einen beträchtlichen Bauch und landete damit immer in der Mitte, was zur Folge hatte, dass sich die Betten Nachts auseinanderschoben und ich darin feststeckte. Ich habe also meinen Mut zusammengenommen (Reklamationen sind sonst nicht mein Ding) und ging zur Rezeption, um den Mitarbeitern dort mein Problem zu schildern. Ich erkundigte mich, ob es nicht die Möglichkeit gab, ein Zimmer zu bekommen, welches evenuell A) etwas angenehmer riecht und B) vielleicht eventuell, wenn es geht ein Doppelbett mit durchgehender Matraze besitzt. DIe Antwort vom Mitarbeiter der Rezeption war sehr kurz und unverständnisvoll. In einer höheren Kategorie gäbe es solche Betten, aber in UNSERER Preiskategorie nicht. Er betonte diesen Satz besonders, so dass ich schnell verstand, dass wir nicht das Klientel sind, was sich beklagen dürfte. Dennoch dachte ich, dass 14 Tage ja dennoch eine lange Zeit sind, wo wir uns in diesem Hotel aufhalten würden und das tut kaum ein gut betuchter Junior Suite Besucher (schon gar nicht in solch einem Hotel). Wir haben einmal im Hotelrestaurant zu Abend gegessen. Die Speisen und der Service der Mitarbeiter waren fantastisch...aber auch leider nur da. Das Frühstück morgens war reichhaltig, aber leider nicht immer frisch. Es gab zu oft vertrocknete Brötchen und einmal sogar einen verdorbenen Obstsalat, auf den das Service-Personal durch einen Gast aufmerksam gemacht werden musste. Der SPA Bereich ist nicht wirklich ernst zu nehmen. Der "Pool" ist sehr verschmutzt: Haare und Krümel am Boden, welche man nicht nur mit den Füssen ertasten konnte, sondern auch von der Oberfläche sehen konnte. An den Wänden tummelten sich fröhlich einige Schmetterlingsmücken, die sich ja nur dort wohlfühlen, wo sie unhygienische Zustände vorfinden, keine richtigen Liegen, nur Wasserbetten die ohne Handtuch und meistens nackt von den Saunabesuchern belegt werden. Leider habe ich mir in diesem Bereich einen Hautpilz eingefangen, so dass ich ihn nicht mehr nutzen konnte. Den Sportbereich haben wir nicht genutzt. Fazit: Ich habe erfahren, dass hinter den Fassaden des Dorint Hotels in MG nicht das steckt, was man erwartet. Preis - Leistung völlig unzureichend! Lobend erwähnen kann man jedoch das Servicepersonal im Restaurant und den F&B Manager im Hause.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Samira
    Alter:26-30
    Bewertungen:6