Mercure Rhodes Alexia Hotel & Spa

Blos nicht hier hin! Laut Homepage und Katalog sehr ansprechendes Hotel. Wir haben es speziell wegen der Lage und der erfolgten Renovierung gebucht, können es allerdings absolut nicht weiterempfehlen. Hotelbeschreibung von TUI (exklusiv dort angeboten) und der Hotelhomepage weicht gravierend ab: -kein WLAN auf den Zimmern, nur im Frühstücksbereich und der Rezeption, dort auch nur langsam da immer so viele eingeloggt sind -kein Minimarkt -kein eigener Spa-Bereich obwohl TUI auf der Homepage gezielt auf den Spa-Bereich und die Anwendungen hinweist -kein Fitnessbereich -kein DJ am Pool -durch zwei Straßen und eine Häuserzeile vom Meer getrennt (NICHT "durch Straße vom Strand getrennt") -TV Bereich (Fernseher war abgebaut) -Nichtraucherhotel: auf jedem Balkon stand ein Aschenbecher, so dass man dauernd von den Nachbarn eingenebelt wurde -Frühstück ist bis 10:30 und nicht bis 12 Uhr -Restaurant, 24Std. Snacks, Cafe, Nachmittagssnacks etc haben wir nicht gefunden -SAT TV gibt es zwar aber lediglich griechische Programme (bei tendenziell 90% Skandinavier Quote) also nutzlos -die Junior Suiten die man bei TUI und auf der Hotelhomepage buchen kann existieren gar nicht. Hier ist ein Photo von 2014 eingestellt - seitdem ist nicht weitergearbeitet worden, was allerdings nicht daran hindert die Zimmerkategorie zu verkaufen Sonstige Mängel: -Hotel hat zwar einen Pool und ca. 18 Liegen (für über 120 Zimmer) bietet allerdings tatsächlich keine Pooltücher an -Renovierung noch nicht abgeschlossen (Gäste WCs, Junior Suiten) bzw. schon wieder notwendig (abplatzender Putz, verschimmelte Fugen, kaputte Möbel) da keine Laufende Pflegenerfolgt -extrem Laut:wir kennen die Umgebung, dass das Haus allerdings trotz Renovierung keinerlei Schalldämmende Verglasung nutzt ist unfassbar! Dazu kommt die extreme Hellhörigkeit, man hört bereits von Nachbarn normale Gesprächslautstärke, jedes Stuhlrücken, Schranktüroffnen, andauerndes Türenknallen usw. dauernd treffen sich ältere skandinavische Pärchen zum Besäufniss auf dem Balkon, lärmen auf dem Flur usw. Wenn man endlich eingeschlafen war, wurde man mindestens vier mal pro Nacht nochmal wegen dem Lärm wach. -Absolut mangelhaftes Housekeeping. Als wir unser Zimmer bezogen gingen wir sofort zur Rezeption um zu monieren dass nicht geputzt wäre. Erste Reaktion "Nein! Das Zimmer ist geputzt - meine Kollegin hat es persönlich kontrolliert." Als ich Ihm Photos zeigte wurde dann nachgeputzt, so dass wenigstens die Haare und der Dreck auf dem Boden verschwunden waren. Alle anderen Mängel wurden auch nach Einschaltung der sehr unmotivierten Reiseleitung (TUI) nur zum Teil behoben. Bilder habe ich eingestellt. -Hotel arbeitet gezielt mit Überbuchungen, wir sollten für 2-3 Tage in das Partnerhotel "Doreta Beach Hotel" untergebracht werden. Nachdem auch die TUI Reiseleitung absolut nicht geholfen hat sind wir dann für eine Nacht in das Horror Vassilia Hotel gezogen um wenigstens und er Stadt zu bleiben. Solange ein Hotel Überbuchungen nutzt sollte man von Buchungen dringend absehen. Wir wurden von dem anmaßenden Rezeptionisten regelrecht unter Druck gesetzt blos seinen Vorschlägen zu Folgen und was überhaupt unser Problem wäre. -Sehr Kundenunfreundlich: nachdem wir durch die Überbuchung verursachte Fremdübernachtung in das Alexia zurück sind gab es weder eine Hilfe für den Umzug, keine Waschräume die wir für die Zwischenzeit nutzen konnten, keinerlei Entschuldigung, wir wurden unter Druck gesetzt entweder gegen 15 Uhr ein Standard Zimmer zu beziehen oder frühestens gegen 19 Uhr in unsere gebuchte Meerblick Kategorie zu kommen (da war ich bereits 36 Stunden ohne Schlaf) und als Highlight mussten wir 4€ für das Unterstellen unseres Gepäcks bezahlen!!! So einen miesen Service haben wir noch nie erlebt! Gibt es was positives? +Das Frühstück war gut, es wurde relativ schnell neu eingedeckt, also alles im grünen Bereich! +Zentrale Lage

Beliebte Aktivitäten

• Strand