Merian Hotel

Die Lage des Hotels ist sehr gut. 5 Minuten zum Dom und zur Altstadt. Parkplätze gibt es überhaupt nicht. Man kann im Hotel ein Hofparkpkatz (9 Euro) oder eine Garage (12 Euro) jeweils pro Tag mieten. Ich finde den Preis zu hoch. Der Hof ist so klein, da passen höchstens 3 Autos rein. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich sehr. Im Gegensatz zu ihrem Chef. Wir wurden überhaupt nicht freundlich empfangen. Nach einem "Hallo" wurde uns erstmal gesagt, dass wahrscheinlich die Zimmer noch nicht geputzt sind. Wäre für uns auch kein Problem gewesen, aber es kommt immer drauf an wie man es sagt. Dann wurde uns ein Garagenparkplatz zugewiesen. Wir haben dann gesagt dass wir nur den Hofparkplatz gebucht hatten, da der ja günstiger ist und wir ehrliche Leute sind. Der Chef hat überhaupt nicht gesagt, dass er es nett findet, dass wir so ehrlich sind. Er hat nur gemeint, dass sind ja nur ein paar Euro unterschied. Gleichzeitig hat er uns unterstellt, dass wir das Hotel überhaupt noch nicht bezahlt hätten. Am nächsten Tag haben wir nochmals nachgefragt (weil wir den Preis sicher bezahlt hatten) ob er den Geldeingang nun gefunden hat. Er meckerte uns nur an und sagte, dass er seinen Steuerberater anrufen muss und der noch nicht arbeitet. Wir wollten einfach nur nochmal nachfragen, wie gesagt wir sind ehrliche Leute und wollen sowas schnell geklärt haben. Am nächsten Tag hat er uns dann gesagt, dass er den Geldeingang gefunden hat. Eine Entschuldigung kam natürlich keine. Wenigstens hat er uns eine gute Heimfahrt gewünscht. Wir sind normal nicht empfindlich, aber dieses Verhalten geht nicht. Aus diesem Grund würde ich das Hotel nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen. Frühstück war gut, viel Auswahl und die Mitarbeiterinnen haben sich sehr bemüht und waren wirklich sehr freundlich. Die Lage ist zwar super, aber ich denke es gibt schönere Hotels (auch mit guter Lage) für eine Städtereise in Köln.

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