Der Urlaub war eine Katastrophe...das schlechteste Hotel welches ich je gesehen habe . Unfreundlich und ungepflegtes Personal . Das Zimmer war eine Katastrophe... so laut jeden Morgen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Monika, Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie haben sich auf einen schönen Urlaub im Merve Sun Hotel & SPA gefreut, doch leider war nicht alles so, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben uns intensiv mit Ihrer Bewertung befasst und bedauern sehr, dass wir in diesem Jahr Ihren Ansprüchen Bedürfnissen nicht in vollem Umfang gerecht geworden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diesen bereits nachgegangen sind. Wir wären Ihnen sehr dankbar gewesen, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes über die genannten Unregelmäßigkeiten informiert und uns so die Chance gegeben hätten, umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit Abhilfe zu schaffen. Im Nachhinein können wir Sie nur aufrichtig um Entschuldigung bitten. Gestatten Sie uns bitte auch die Anmerkung bezüglich es wäre sehr laut, in den Beschreibungen von unsere Anlage können Sie ablesen das unsrer Anlage sehr zentral liegt. Mit freundlichen Grüßen aus , MERVE SUN HOTEL MANAGEMENT
