MG Alexander The Great Hotel

Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Zahlungsvorgang. Leider wurde ich nicht darüber informiert, dass das Geld nicht rechtzeitig eingegangen ist. Auch habe ich keine Zahlungsinformationen erhalten. Ich habe bisher selbst keine Nachforschungen angestellt. Die Fotos des Hotels und der Zimmer auf Ihrer Website entsprechen überhaupt nicht dem tatsächlichen Zustand. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und ein Foto beigefügt. Ich konnte meinen Online-Check-in ebenfalls nicht abschließen. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort auf meine E-Mail, in der das Problem beschrieben wurde. Ich denke, wir sollten die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden verbessern, den Zustand der Hotels regelmäßig überprüfen und sicherstellen, dass die Fotos auf der Website dem aktuellen Status entsprechen.

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