Michelangelo Resort & Spa

Definitiv Luft machen oben! Wir haben das Hotel wegen dem 115m langen Infinitiy Pool gebucht, da wir jeden Tag schwimmen wollten. Das hat sich mehr als gelohnt. Ausblick atemberaubend! Der Service lässt sehr zu wünschen übrig, da muss viel verbessert und nachgearbeitet werden.

Wir haben ein Zimmer mit Gartenblick gebucht und prompt das Zimmer zur Straße mit dem gegenüberliegenden Hang bekommen. Nach unserer Beschwerde wollte man uns erzählen das Garten -und Landblick alles das gleiche wäre. Sind am nächsten Tag zur Guest Managerin und durften dann unser Zimmer wechseln. Die Motivation an der Rezeption, sich um unser Anliegen zu kümmern, hielt sich aber in Grenzen, war eher unserer Hartnäckigkeit geschuldet und das wir wussten dass das Hotel nicht ausgebucht war.

Das Essen war gut und die Auswahl vielfältig. Jedoch war vieles schlecht abgeschmeckt oder das Fleisch nicht lange genug auf dem Grill. Mehr Fisch ohne Soße wäre wünschenswert gewesen.

Für ein 5 Sterne Hotel ist der Service nicht angemessen! Es gibt exakt einen Engel der aus allem heraus sticht, Anastasia im Service am Poolbereich! Sie nimmt die Bestellung direkt an der Liege auf, bringt die Getränke dort hin und kümmert sich ständig um den Gast. Und das mit einer Freundlichkeit und Herzlichkeit wie man es sich nur wünschen kann. Im Restaurant fehlt Struktur, Aufmerksamkeit und der Blick für den Gast und das Wesentliche. Zwei Kellner sind uns aufgefallen die mehr als fleißig, höflich und zuvorkommend waren, während der Rest sich darauf ausgeruht hat. Der Restaurant Manager macht nichts außer dem Ganzen Treiben zu zu sehen und mal ab und an eine Anweisung zu geben. Hier liegt ganz klar das Versagen, das Service Personal ist überwiegend jung und unerfahren und muss durch den Manager entsprechend geschult werden. In der Lobby Bar darf man durch viel Winken auf sich aufmerksam machen, bis der Kellner kommt. Wohl gemerkt ist dort jeden Abend der gleiche Kellner welche die Bestellungen aufnimmt und sollte irgendwann seine Gäste kennen. Die große Überraschung kommt dann mit den Getränken. Positiv zu erwähnen ist, dass originale Spirituosen ausgeschenkt werden und alle Getränke sauber und in attraktiven Gläsern angerichtet werden! Jetzt das Negative: je nach Barkeeper und Lust und Laune haben die Getränke (Cocktails, Ouzo auf Eis, Aperol Spritz) jeden Tag anders geschmeckt. Teilweise viel zu viel Alkohol und Ouzo in Mengen einer ganzen Cola. Da Cocktails nach Rezeptur gemischt werden, liegt auch hier ganz klar der Fehler in mangelnder Schulung durch den Manager. Serviert mal mit Untersetzer aber ohne Strohhalm. Dann wieder umgekehrt, aber die nassen Tische wurden nie abgewischt. Ich hatte während meines Urlaubs Geburtstag, wir haben an diesem Abend das A La Carte Mediterraneo reserviert gehabt. Mein Schatz hat mich mit Champagner und einem kleinen Geburtstagskuchen zum Dessert überrascht, die Kellner dort haben das wunderbar umgesetzt! Vom Hotel gab es allerdings keine Aufmerksamkeit, auch keine Kleinigkeit auf dem Zimmer, obwohl er bei der Guest Mangerin meine Überraschung organisiert hat. Finde ich persönlich schwach für ein 5 Sterne Hotel.

Das Hotel ist in einen Hang gebaut, dadurch die grandiose Aussicht über den 115m langen Infinity Pool auf das Meer und die Berge in der Türkei. Achtung! Es sind jeden Tag unzählige Treppen zu laufen, egal wo man hin möchte. Für ältere Leute oder welche mit gesundheitlichen Einschränkungen ist dies nicht zu empfehlen. Nach Kos Start sind es ca. 10-15 Minuten mit dem Bus oder Taxi. Wir haben uns für eine Tag einen Roller gemietet und so die Insel erkundet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurde morgens Yoga und Pilates angeboten und mittags Aqua Gymnastik. Fand ich persönlich völlig ausreichend, das Gym im Hotel gibt es ja auch noch. Jeden 2. Abend war Live Musik in der Lobbybar, furchtbar! Die Musik viel zu laut, sodass man sich nicht mehr unterhalten konnte und viele mit ihren Getränken aus das Zimmer geflüchtet sind. Einmal war ein griechischer Tanz, welcher wirklich grandios war. Der Rest war nur nervig.