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Phil(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2015
Einmal und nie wieder!
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel war trotz nur einer Übernachtung eine einzige Katastrophe. Vorweg sei gesagt: dieses war das erste Hotel in dem ich unter Garantie NIE wieder übernachten würde. Der Check in erfolgte durch eine sehr eingebildete und überhebliche Dame an der Rezeption. Das erste Zimmer war ok, leider war das Fenster defekt und ließ sich nicht schließen. Eine Reklamation war leider nicht möglich, da kein Mitarbeiter anzutreffen war. Nach der Rückkehr am frühen Abend wurden wir von lautem Gepöbel älterer, übergewichtiger, sehr stark alkoholisierter Herren überrascht. Diese Herren sangen, schrien und liefen nackt über den Flur, das alles um 18 Uhr abends. Zeit für den nächsten Reklamatiosversuch. Diesesmal war ein junger sehr netter Mann an der Rezeption. Er schnappte sich einen Kollegen aus der Küche und versuchte die Herren zu beruhigen, auch das defekte Fenster wurde begutachtet. Leider beides erfolglos! Also Umzug in ein Apartment. Achtung Slapstick: der junge Mann führte uns ins Apartment und wollte zeigen, dass sie Fenster ok sind. Das erste Fenster ließ sich nicht öffnen, er wie auch wir konnten und ein herzliches Lachen nicht verkneifen. Egal, das Apartment war kein 4 Sterne Standard aber ok. Morgens gegen 3:30 Uhr wurden wir durch laute, eindeutige Geräusche aus einem Zimmer über uns geweckt. Naja, passte zum Klientel was bereits angetroffen wurde. Das Frühstück war der einzige kleine Lichtblick, bei einem total besch... Aufenthalt. Es bleibt festzuhalten: kein 4 Sterne Standard, Preis-Leistung passt nicht, renovierungsbedürftig, viele Gäste aus dem Sambazug... NIE WIEDER!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Phil, wir haben unsere Messlatte hoch angesetzt und verfolgen den Anspruch, ein rundes Gesamtpaket und vor allem eine erholsame Zeit zu bieten. Es ist enttäuschend für uns hier zu erfahren, dass dies bei Ihnen nicht klappte. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße das Team vom Michels Strandhotel Germania

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