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Brigitte und Friedhelm (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Urlaub erstmals anders als bisher
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider diesmal nicht 6 Sterne wie bisher. Trotzdem  anschliessende neue Buchung. Hierbei sei jedoch erwähnt,  das, das uns zuerst schriftlich übermittelte Angebot im Endbetrag Summen nicht berücksichtigte und somit unvollständig und falsch und erst aufgrund unseres Hinweises geändert wurde. Ohne unseren Hinweis wäre es in diesem Falle zum Nachteil des Hotels gewesen. Der Teppichboden im Flur und Treppenbereich müsste dringend ausgetauscht werden. Fazit: Urlaub diesmal mit Mängeln, trotzdem freuen wir uns als Stammgäste auf unseren bereits gebuchten, nächsten Urlaub in Ihrem Hause.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Halbpension auch mittags im Außenbereich möglich. Halbpension qualitativ gut. Angebot beim Frühstücksbufett in Menge wie immer ausreichend, coronabedingt verteilt in verschiedenen Räumen aufgebaut, im Vergleich zu früheren Jahren jedoch nicht so liebevoll und ansprechend präsentiert. Dieses Jahr entstand ein eher nüchterner Eindruck,  die Auswahl an Speisen im Vergleich zu den Vorjahren weniger vielfältig. Wir hätten uns darüber hinaus eine grössere Auswahl an Käsesorten gewünscht, bei Weichkäse ein rechtzeitigeres Nachlegen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal scheint unterbesetzt oder vielfach, (bis auf die langjährige Besatzung, die wie immer hilfsbereit nett und aufmerksam war) hilflos in Reaktion mit dem Gast und in der Arbeitsausführung. Es vermittelte den Eindruck der massiven Überforderung. So kannten wir dies bisher nicht. Für die dadurch leider in der Gartenterrasse gemachte negative, unprofessionelle Erfahrung, sei hier jedoch positiv zu erwähnen, dass Herr Drayer sich, nach Information persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Innen- und Aussenpool sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte und Friedhelm
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Brigitte, lieber Friedhelm, vielen Dank für Ihre offenen Worte und konstruktive Kritik. Ein großes Dankeschön auch für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Die Renovierung unserer Treppenhäuser und Flure hat sich aufgrund von Corona um ein Jahr verzögert. Diesen Sommer in den Betriebsferien ist es nun endlich soweit! Wir freuen uns schon sehr auf den neuen Stil! Ihre Kritik im Servicebereich nehmen wir uns zu Herzen und besprechen sie im passenden Rahmen. Vielen Dank! Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch im Oktober 2022 und hoffen sehr, Ihren Erwartungen dann wieder gerecht zu werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Restsommer und alles Gute - bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen aus Schalkenmehren Ihre Julia Drayer Gastgeberin

    Offizielle Hotel Homepage