Wirklich hilfsbereites und freundliches Personal. Dass man den Wellnessbereich auch am Abreisetag noch nutzen kann ist wirklich ein großes Plus. Ein Kälte-/Eisbecken wäre noch fein. Und eventuell einen Halbtagespreis für den Fahrradverleih (bei Regen) wir haben für 2 Std leider den kompletten Betrag von 56€ bezahlen müssen. Da wäre ein Entgegenkommen schön gewesen. Aber wir sind trotzdem insgesamt sehr zufrieden auch bei diesem Besuch.
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und unser hilfsbereites Personal sowie die Möglichkeit, den Wellnessbereich am Abreisetag zu nutzen, so schätzen. Danke auch für Ihre Anregung für ein Kälte-/Eisbecken, aus hygienischen Gründen können wir dies jedoch leider nicht umsetzen. Bezüglich des Fahrradverleihs bedauern wir, dass Sie mit der Abrechnung nicht zufrieden waren. Haben Sie das Problem direkt bei unserer Rezeption angesprochen? Sicherlich wäre hier eine Lösung gefunden worden. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Michels Wohlfühlhotel in Schalkenmehren begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Schalkenmehren Katrin Schmitz Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
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