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Caro (26-30)
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Strand
Leider keine Empfehlung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel. Bei einem 5-Sterne Hotel, aus so einer Namensaktien Kette, haben wir mehr erwartet. Für einen günstigen Kurztrip ist das Hotel ok. Für die Sternekategorie und den Namen hätte ich einen deutlich besseren Standard erwartet. Man muss für eine Taxifahrt in die City und zurück ca 70 Dirham rechnen. Es gibt zwar eine Busverbindung, aber dafür benötigt man eine aufladbare Buskarte die man nur an einem bestimmten Terminal erhält. Dafür kostet eine Fahrt mit dem Bus egal wohin nur 2 Dirham. Sollten Briefmarken im Souvenirladen im Hotel gekauft werden - bitte handeln. Beim Concierge kosten diese 5 Dirham. Im Laden wollte er uns das dreifache abnehmen. Die Moschee ist am besten Nachmittags ab 16 Uhr zu besuchen. 17 Uhr gibt es eine kostenlose englische Führung. Vorher kann man sich die Moschee noch bei Sonnenschein ansehen und tolle Fotos machen. Wenn die Sonne untergegangen ist, wird die Moschee wunderschön beleuchtet. Sehr sehenswert und kostenlos. Frauen müssen sich verschleiern (langer Rock/Hose, langärmelig und Tuch für Dekolleté, Hals und Haare genügen - nicht körperbetont). Sollte man doch freizügiger eintreffen, kann man sich kostenlos gegen Abgabe des Personalausweises oder Führerscheins (Reisepass wird NICHT akzeptiert) eine "Burka" - ein langes Gewand mit Kapuze in Leo-Neon-Print - ausleihen. Männer sollten ebenfalls angemessen kommen, lange Hose und nicht ärmellos.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Die Zimmer sind auf den ersten Blick sehr schön. Sie sind groß und geräumig. Das Bad ist auch sehr groß. Wir hatten ein Zimmer im 9. Stock zur Straße. Leider hört man diese rauschen. Das Bettzeug und die Handtücher wurden täglich gewechselt. Bei unserer Ankunft hatte ein Handtuch einen sichtbaren Fleck. Wir hatten in unserem Zimmer keine Bademäntel oder Slipper. Da der Marmorboden im Flurbereich und im Bad jedoch durch die Klimaanlage derart kalt war, musste ich mir im Zimmer immer dicke Socken anziehen. Die Schranktür zur Minibar hat nicht richtig geschlossen. Weiterer Minuspunkt - das Licht. Es gab im Schlaf-/Wohnbereich nur ein zentral gesteuertes Licht - die indirekte Beleuchtung hinter dem Fernseher. Wollte man seinen gegenüber oder seine Sachen sehen, musste man drei Lichter manuell an- und ausschalten. Gerade vorm schlafen gehen lästig. Das Bad hatte 3 verschiedene Lichtquellen. Es gibt im Bad nur eine Steckdose für Rasierapparate, keine für andere Geräte. Den zimmereigenen Föhn konnte man somit nur am Schreibtisch oder im Flur benutzen. Unser Bad war mit einer schönen Badewanne (wirkte frisch renoviert), einem Duschbereich und einem abgetrennten Toilettenbereich ausgestattet. Die Fugen der Dusche waren verschimmelt und alles andere als hygienisch. Nach dem Duschen stand die nebenstehende Toilette unter Wasser. Offenbar sucht sich das Wasser seinen Weg durch die undichten Fugen. Bei der ersten Reinigung wurde die Pfütze noch entfernt, danach nicht mehr. Unser Mülleimer wurde nicht mehr gelehrt und das Toilettenpapier nicht mehr vorrätig aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Das Frühstücksbuffet ist recht übersichtlich. Es gibt allerdings alles was man benötigt und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Was ich als störend empfand, es gab gekochte Eier, aber keine Eierbecher. Während ich noch gegessen habe, musste ich mehrfach den Kellner davon abhalten meinen Teller abzuräumen. Als wir zu Abend essen wollten und wir uns entschlossen, dies im hauseignen Restaurant zu tun, wurden wir wieder enttäuscht. Laut Info per TV, gibt es ab 19 Uhr im "Frühstücksrestaurant" Dinner. Wir wollten uns einen schönen Abend machen, etwas Gutes essen und den Abend genießen. Als wir im Restaurant ankamen, wurde uns gesagt, a la carte gebe es nicht mehr. Nur noch Buffet. Kostenpunkt je Person 180 Dirham plus Getränke. Das Buffet war augenscheinlich weniger umfangreich als das Frühstück. Also sind wir trotz versuchter Überredungskünste des Kellners wieder aufs Zimmer und haben uns etwas vom Zimmerservice kommen lassen. Der Roomservice ist sehr gut. Das Essen sehr lecker. Die Kinderportion Spaghetti Bolognese war genau so groß wie die Normale, nur deutlich günstiger. Das Restaurant war immer sauber und die Tische ordentlich.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    An der Rezeption wurden wir etwas hochnäsig empfangen. Die Koffer haben wir selbst bis rein gezogen. Der Herr an der Rezeption hat das Check in sehr schnell abgefertigt. Generell ist das Englisch der Rezeptionsmitarbeiter relativ gut. Umso weiter es in der Rangliste nach unten geht, umso schlechter wird die Verständigung mit dem Personal. Beim Check out wurden wir gefragt welche Zahl zwischen 1-10 wir unserem Aufenthalt geben würden. Als wir daraufhin "schlecht" bewertet haben und die Mängel aufzählten, erhielten wir nicht mal eine Entschuldigung oder ein Danke für die Hinweise. Es wurde lediglich ein langes Gesicht gemacht. Einzig positiv: Der Page war sehr freundlich und legte uns Geld aus, als der Taxifahrer nicht wechseln konnte bzw. wollte. Außerdem war der junge Mann am Omelettestand unheimlich nett und hilfsbereit. Hätten wir uns von allen Hotelmitarbeitern gewünscht.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Das Hotel liegt direkt gegenüber des Flughafens Al-Bateen in Abu Dhabi. Zudem steht es direkt an einer 6 spurigen Schnellstraße. Bei den Zimmern zur Straße hört man den Verkehr deutlich. Es gibt direkt gegenüber und nebenan ein Burger King und ein KFC. Außerdem sollen wohl ein paar Restaurants in der Nähe sein. Ohne Taxi ist man in Abu Dhabi in diesem Hotel aufgeschmissen. Wir haben bis zum Corniche Beach (Stadtkern) ca 20 Minuten und 35 Dirham gebraucht. Das einzig Positive - die Sheikh Zayed Moschee ist nur einen Steinwurf entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebot ist begrenzt. Es gibt einen großen Fitnessraum - der mehr als ausreichend mit Geräten und Hanteln bestückt ist. Ansonsten gibt es ein kostenpflichtiges Spa und den Pool innen und außen. Laut meinem Freund war das Gym immer sauber und ordentlich. Die Geräte waren "neu". Den Strand konnten wir nicht testen, da der Shuttle bei FTI offenbar nicht im Zimmerpreis inbegriffen war. Der Pool hat eine ausreichende Größe. Es gibt einen zweiten kleineren Pool für Kinder im hinteren Bereich - er wurde nur nie von Kindern genutzt. Handtücher werden gestellt. Liegen und Schirme sind ebenfalls vorhanden. Die Liegen sind so lala. Die Schirme ohne Hilfe mühsam zu öffnen - bis uns jmd geholfen hat, musste ich mehrere Mitarbeiter ansprechen. Der Pool an sich ist sehr schön, mit verschiedenen Tiefen und einem Absatz zum setzen. Allerdings sind die Bohlen defekt und locker. Gerade am Poolrand stehen sie teilweise Zentimeterhoch raus und man kann leicht stolpern oder sich verletzen. Die Gitter um den Pool in denen das überschwemmende Wasser abläuft, waren nicht sauber. Es hangen Haare und grünliche Algen darin. Wenn man sich entspannt auf den Rand lehnen möchte, vergeht es einem. An den Tagen an denen wir am Pool waren wurden 3 Gitter ausgetauscht. Ob diese defekt waren oder gereinigt wurden - unklar. Mehrmals täglich lief eine Person im Anzug/Kostüm um den Pool in inspizierte alles - geändert hat sich aber am Zustand nichts. Auch der Terassenbereich um den Pool sieht ungepflegt aus. Am Pool gibt es Umkleiden, Toiletten und Duschen. Außerdem ist die Snackbar des Hauses dort angesiedelt. Kinderbetreuung gibt es keine.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:26-30
    Bewertungen:8