Millor Sol

Wir sind das zweite mal in dieses Hotel gefahren da wir beim ersten Mal absolut begeistert waren. Unser jetziger Aufenthalt hatte leider auch einige Schattenseiten sodass wir wohl erstmal nicht mehr in dieses Hotel fahren werden.

Hier muss ich sagen das unser Wunsch ein Zimmer relativ weit oben zu bekommen respektiert wurde. Wir hatten ein Doppelzimmer, welches schon bei der Ankunft, Ameisen im Zimmer hatte. Erst waren es nur ein paar, welche wir selbst entfernten. Es wurden jedoch immer mehr. Als wir mit einem Tuch voller Ameisen zur Rezeption gegangen sind, wurde sofort reagiert. Es wurde angeboten das Zimmer zu reinigen, mit Insektentilgungsmittel. Da wir jedoch ein Baby dabei hatten was im Zimmer krabbelte lehnten wir dies ab, es wurde dann nur normal geputzt. Wir sagten jedoch das dies nichts bringen würde, ließen uns jedoch darauf ein. Als wir darauf abends ins Zimmer kamen war dies sauber, jedoch liefen wieder vereinzelt Ameisen rum. Diese beseitigten wir erneut. Am nächsten morgen krabbelten die Ameisen über unser Bett und auf uns rum. Erneut gingen wir zur Rezeption, uns wurde ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt. Nervig ist es alle Male mit zwei Kindern nach drei Tagen wieder die Koffer ein und auszupacken. Hier hätten wir uns eine kleine Aufmerksamkeit vom Hotel gewünscht. Auch wurde uns an der Rezeption vorgeworfen unsere Kinder würden die Ameisen mit ihren klebrigen Händen anlocken, sowie auch das wir nicht im Zimmer essen sollen. Dazu muss geschrieben werden: 1. unsere Kinder sowie wir haben NIE im Zimmer gegessen, keine normale Mahlzeit sowie auch keine Süßigkeiten oder sonst was. 2. Nach jeder Mahlzeit im Speisesaal wurden den Kindern die Hände sowie der Mund abgewaschen. Wir fanden es frech das wir als „unsauber“ betitelt worden sind, obwohl wir sehr viel Wert auf Reinlichkeit legen. Komisch war ja dann das nach dem Zimmerwechsel, das Ameiseproblem nicht mehr vorhanden war. Ansonsten sind die Zimmer sehr sauber. Auch das Hotel an sich ist sehr sauber. Jedoch hätte man unser Problem vielleicht etwas eher Ernst nehmen können. Und sich den Kommentar dazu sparen können.

Das Essen war immer frisch und lecker es gab jeden Tag was anderes. Live cooking beim Frühstück und Abendbrot.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Auch sind sie sehr kinderfreundlich. Beschwerden wurden sich angehört und zur Kenntnis genommen. Lösungswege sind manchmal verbesserungsbedürftig. (Siehe Zimmerbewertung).

Vom Flughafen braucht man knapp eine Stunde mit dem Bus. Das Hotel liegt ca. 10-15 Minuten zu Fuß vom Strand weg. Dabei läuft man durch eine normale spanische Wohngegend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist schön. Separat gibt es noch einen kleinen Pool für die Kinder. Liegen sind ausreichend vorhanden. Letztes Jahr wurden die Handtücher von reservierten Liegen noch runter genommen. Dies fehlte leider dieses Mal. Über die Animation für die Erwachsenen kann ich nichts sagen es sind aber jeden Abend (außer Sonntags) Zertifikate für die Gewinner ausgehändigt worden. Die Mini Disco, auf die sich unser Sohn jeden Tag gefreut hat fand mal statt mal nicht, man wusste es nie so genau. Deshalb fragten wir den Animateur. Dieser sagte es sei jeden Abend Mini Disco um 20:30. Blöd war nur das es den Tag vorher schon ausgefallen war. Also stimmte diese Aussage schon mal nicht. Es gab dann eine abgespeckte Show vom Animateur. Am nächsten Abend fand erneut keine Mini Disco statt. Wir gingen also zur Rezeption um zu erfragen, ob die Mini Disco nicht mehr jeden Tag stattfindet. Dort sagte man uns das die weiterhin jeden Tag stattfinden muss. Egal ob dort Kinder sind oder nicht. So kannten wir dies auch aus dem letztem Jahr. Denn dort war die Mini Disco immer schön. Am nächsten Abend verkündete der Animateur das die Mini Disco stattfindet. Vorher aber machte er eine Ansprache die uns aus allen Wolken fallen ließ. Vorher sagte er noch zu anderen Gästen „manchmal muss man den Leuten auch mal sagen das sie scheiße sind“. Er meinte man soll mit ihm persönlich reden und nicht über die Rezeption und es wäre hinterlistig da man so übereinander und nicht miteinander spricht. Ich sprach ihn danach direkt darauf an. Der Animateur gab an er fühle sich schlecht weil kaum einer richtig mitmacht und er wäre nicht dafür da für die Kinder zu tanzen. Sondern er würde nur gemeinsam mit den Kindern eine Show machen. Ich glaube da hat jemand den Beruf verfehlt. Bzw die Beschreibung eines Animateurs nicht richtig gelesen. Richtig motivieren konnte er die Kinder nicht. Alles in allem sehr enttäuschend, und sowas von frech solch eine Ansprache abzuhalten in denen die Tatsachen verdreht werden!!!