Minglers Sportalm - Das Gourmet- und Geniesserhotel

Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel und haben es aufgrund unserer ersten guten Erfahrung dort wieder gebucht. Das Essen ist hervorragend und die Ausstattung der Zimmer und des Hotels ist auch sehr gut und schön, ABER: man fühlt sich nicht als Gast Wir haben den Versprechungen auf der Website Glauben geschenkt und sind davon ausgegangen, dass man die versprochenen Direkt-Bucher-Vorteile auch bekommt - weit gefehlt! Wir hatten das Pauschalpaket Wanderzeit gebucht mit 6-Gang-Menü am Abend und Galamenü am Samstag. Als Direkt-Bucher-Vorteil wird auf der Website ein Zimmer-Upgrade versprochen - je nach Verfügbarkeit. Wir sind an einem Samstag angereist und waren mit dem Zimmer nicht zufrieden - äußerst klein und beengt und es wirkte deprimierend auf uns. Daher fragten wir nach dem versprochenen Upgrade. Als Antwort bekamen wir den Hinweis, dass das gebuchte Paket keinerlei Zimmerupgrade vorsehen würde, wir also das Upgrade bezahlen müssten - €30,- pro Nacht für ein anderes Zimmer. Da wir uns in unserem Urlaub wohlfühlen wollten, haben wir dem zugestimmt und dann ein schönes Zimmer erhalten. Doch wir mussten bezahlen! Abends mussten wir feststellen, dass das Gala-Menü ein 5-Gang-Menü war und keinerlei Besonderheit, denn alle Gäste im Hotel bekamen das gleiche Menü. Sonntagmorgen beim Frühstück erhielten wir den Menüvorschlag für abends mit der Bitte um die Wahl des Hauptgangs. Hier mussten wir leider feststellen, dass wir nur ein 5-Gang-Menü (wobei der erste Gang ein Salatbuffet war) erhalten würden und nicht das auf der Website versprochene 6-Gang-Menü. Dies war für uns der Anlass zu monieren. Wir erhielten dann ausnahmsweise für die restlichen Tage ein 6-Gang-Menü (es wurde ein zur Wahl stehender Hauptgang als Zwischengang serviert). Dass wir dies aktiv einfordern mussten, hinterließ ein ungutes Gefühl für uns. Auch die Geschwindigkeit, mit der die einzelnen Gänge serviert werden ist extrem hoch. Wir mussten stets um Pausen zwischen den Gängen bitten. Dies hatte jedoch zur Folge, dass die Nebentische schon abgeräumt und für das Frühstück vorbereitet wurden, während wir den Hauptgang aßen - sehr sehr schade um dieses wirklich hochwertige und extrem schmackhafte Essen!

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