Minoa Palace Resort

Das gebuchte Zimmer mit Bergsicht entpuppte sich nach einer langwierigen Anreise und dringendem Schlafbedürfnis als Zimmer mit Blick und Gehör auf den Eingangsbereich. Nach einer weiteren Nacht, stellte sich das nächtliche Ankommen der Gästebusse mit Klappen schlagen und Motor laufen lassen als äußerst störend heraus. Wir habe dann im Hotel selbstständig den Umzug in ein anderes Zimmer veranlasst, das zudem der gebuchten Kategorie entsprach. Berge waren auch hier nicht zu sehen .... Für die Rückreise am späten Nachmittag baten wir um Verlängerung der Verweilzeit im Zimmer, was uns allerdings erst nach der obigen Schilderung in Aussicht gestellt wurde. Leider war bei der avisierten Rücksprache an der Rezeption später die besprochene Zeit verkürzt und wurde auch in Rechnung gestellt. Eine kullante Regelung für die falsche Zimmervergabe fand nicht statt. Einem 5-Sterne-Hotel nicht entsprechend! Bedauerlicherweise intervenierte hier der ortsansässige Reiseleiter von TUI eher zurückhaltend

Keine Mängel

Spitze, weit besser als sonst ausserhalb des Hotels! Der Speisesaal entspricht eher dem einer Bahnhofshalle, zu groß und unpersönlich. Wenig Gemütlichkeit, besonders beim abendlichem Dinner. Das Personal trägt durchgehend fast komplett Mundschutz, aber eine Hinweispflicht auf das Tragen dieses Schutzes gab es nicht und führte oft zu unerwünschtem Kontakt in der Masse der Gäste, wenig erfreulich ....

Sehr korrekt und aufmerksam. Erwartungen an die gebuchten Leistungen müssen für ein derartiges Hotel ein unbedingtes Muss sein!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super! Selbst hier waren jederzeit die Bedienungen an den Liegen um Bestellungen zu bringen und entgegen zu nehmen.