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Armin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unsere Bewertung bezieht sich auf ein Appartement,daß wir für 14 Tage All Inclusive gebucht haben.Wir waren zwei Erwachsene und vier Kinder. Schon am ersten Tag war die Toilettenspülung defekt und es hat acht Stunden und mehrmaliges reklamieren gedauert, bis der Schaden behoben war.Das Telefon ebenfalls defekt,wurde aber nie repariert. Die Duschwanne war nicht abgedichtet,was jeden Tag zu einer Überschwemmung im Bad geführt hat.Das hatte aber den Vorteil, daß die Ameisenkolonie die im Bad lebte regelmäßig dezimiert wurde. Die Sauberkeit in den Zimmern ist mit einem Wort zu beschreiben, katastrophal.Geputzt wurde, trotz Trinkgeld, wenn überhaupt, nur oberflächlich.Die Zimmer waren uns sechs einfach zu klein und die Schränke haben haben für uns alle, bei weitem, nicht ausgereicht, so daß wir einige Koffer gar nicht auspacken konnten.Der Safe lag zum mitnehmen lose im Schrank.Klimaanlage gab es im kleinsten Zimmer nicht.Die selben Erfahrungen haben übrigens auch noch andere Urlauber dort gemacht, so daß es sinnlos war, sich um ein anderes Appartement zu bemühen. Noch ein paar Worte zum Essen. Es war ganz ok, doch sehr wenig abwechslungsreich. Die gesammte Anlage ist zwar schon älter, doch ist sie sehr gepflegt. Das gilt auch für die Pools. Unser Fazit NIE WIEDER IN DIESES HOTEL.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Armin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Armin, als Erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100 % zufrieden stellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgenommen, um diese in Zukunft zu ändern. Wir arbeiten daran, dass es unseren Gästen an nichts fehlt. Wir haben unser Hotel für die Wintersaison renoviert und wir haben uns bemüht, fast das ganze Hotel zu renovieren. Das wollte ich Ihnen nur mitteilen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie auch in Zukunft in unser Hotel zu locken. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager