Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel bietet leider keine Erholung und ist eher für Familien mit kleinen Kindern geeignet. Ruhesuchende sind hier an der falschen Adresse: es ist sowohl beim Essen als auch am Pool wirklich sehr laut! Auch die Hygiene am Pool lässt zu wünschen übrig. Während unseres Aufenthaltes (10 Tage) wurde der Boden am Pool nicht einmal gereinigt, sodass man am nächsten Tag immer den Dreck (u.a. Haare und Plastikbecher) vom Vortag an den Liegen gefunden hat (der Bodenbereich an der Poolbar hingegen wurde gesaubert).
Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, scheinen aber vor wenigen Jahren modernisiert worden zu sein. Leider gibt es keine Klimaanlage, sondern einen Ventilator an der Decke. Leider kann dieser das Zimmer an heißen Tagen nicht kühl halten. Ansonsten sind du Zimmer sehr hellhörig. Die Türen lassen sich nur mit einem lauten Geräusch schließen und das ist besonders in der Nacht sehr störend. Einen ruhigen Schlaf hat man da leider nicht.
Die Atmosphäre im Essensraum war leider unbefriedigend - der Geräuschpegel war einfach viel zu hoch, sodass man das Essen leider nicht genießen konnte. Ein Grund dafür waren zum einen die vielen schreienden Kinder und zum anderen die Stühle. Es gibt nämlich nur Metallstühle die auf den Fliesen einen Höllenlärm gemacht haben, sobald man sie hin und her gerückt hat. Die Speisen waren sonst ok - die Salatbar war täglich gleich und hat nicht viel Abwechslung geboten. Die waren Speisen wäre allerdings immer kalt.
Das Personal an der Rezeption war nett. Im Essensraum hingegen sah das Personal stets genervt und schlecht gelaunt aus - ein Lächeln hat man hier nur selten gesehen.
Das Hotel ist etwas außerhalb gelegen. Zum Playa del Inglés und nach Maspalomas muss man mit dem Taxi/Bus fahren - was für uns aber überhaupt nicht schlimm war! Zum Strand fährt ein Shuttlebus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Angebot an Entertainment am Pool war tagsüber ok. Es gab verschiedene Angebote und es war für jeden was dabei. Die Shows am Abend haben wir nie besucht, da immer sehr viele Kinder herumgerannt sind.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Christina, wir danken Ihnen, dass Sie das Mirador Maspalomas by Dunas für Ihren Aufenthalt auf Gran Canaria ausgewählt und sich Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke ebenfalls auch auf dieser Bewertungsplattform zu veröffentlichen. Wie bereits auf der anderen Webseite ebenfalls schon mitgeteilt, freut es uns zu erfahren, dass Sie etwa unser Unterhaltungsangebot genossen haben und die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals Ihnen erfreulich in Erinnerung blieb. Andererseits tut es uns Leid, dass wir hinsichtlich einiger Punkte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Über den Lärm im Restaurant wurden die Direktion sowie die anderen entsprechenden Abteilungen informiert und es werden bereits Veränderungen vorgenommen, um das Restaurant besser zu isolieren. Des Weiteren ist unser Hotel in bestimmten Jahreszeiten stärker von Familien mit Kindern besucht, wie es bei Ihnen nun der Fall war. Hinsichtlich der Wärme in Ihrem Zimmer ist es möglich, dass in manchen Bereichen des Hotels die Zimmer etwas wärmer sind als in anderen, sollten Sie auf der sonnenzugewandten Seite liegen. Folglich, ist es schade, dass Sie während ihres Aufenthaltes nicht unser Guest Experience Team kontaktiert haben. Dadurch hätten wir die Möglichkeit gehabt, Ihnen schnellstmöglich eine bessere Alternative anzubieten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages wieder besuchen und wir somit die Gelegenheit haben, Sie positiv vom Mirador Maspalomas by Dunas zu überzeugen. Möglicherweise möchten Sie aber eventuell ein anderes Hotel der Dunas Hotels & Resort Gruppe näher ins Auge fassen. Wir könnten uns vorstellen, dass dieses Hotelkonzept möglicherweise etwas mehr Ihren persönlichen Urlaubswünschen und -vorstellungen entspricht. Das Don Gregory by Dunas ist ein Hotel nur für Erwachsene, ein Sommerhaus direkt am Meer. Mit freundlichen Grüßen, Vesela Vasileva Guest Experience
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