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Nicole (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 02. Dezember 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, Februar 2025)
Traumhafte Lage mit Macken im Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne Anlage, traumhafter Strand, kristallklares Wasser, schöne Zimmer, Service auf jeden Fall verbesserungswürdig


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eines der deluxe Zimmer, diese sind neu renoviert und sie waren gepflegt und wirklich schön. Hatten das VIP Angebot von Schauinsland gebucht, das war alles genau wie gebucht. WLAN, Klima, Safe inkl., Getränke aus der Minibar und Nespressomaschine, Massage usw-, passte wirklich alles


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man wurde satt und hat immer etwas schmackhaftes gefunden, allerdings habe ich schon besser in Hotels der gleichen Kategorie gegessen. Das Personal war sehr freundlich, besonders die blonde Dame war immer unglaublich aufmerksam


    Service
  • Eher schlecht
  • Nun denn...! Das Personal im Restaurant, der Beachbar, die Putzfrauen und ein Teil der Damen an der Rezeption waren sehr nett. Von der Dame an der Poolbar wurde ich ziemlich übel angegangen, ich habe ein mitgebrachtes Bier an einen der Tische im Schatten getrunken. Das dies nicht gewünscht ist, ist nachvollziehbar, der Ton unter aller Würde, sie hat mir die halbvolle Dose weggerissen. Dann hatten wir einen Tag lang jede 2 Stunden Stromausfall. Kein Problem, kann passieren. Aber wir wurden mehr als unfreundlich behandelt, man schnauzte uns an, unsere Geräte seine daran schuld. Der Hinweis, dass der Strom das erste Mal ausfiel, als ich die Nachttischlampe anschaltete wurde ignoriert. Das ganze spitzte sich zu, ich bin in meinem Leben noch nie in einem Hotel so behandelt worden. Am Ende kam raus, dass ich recht hatte, die Dame hat sich entschuldigt, was mir reichlich egal war, ich finde es immer noch unmöglich. Wir wurden dann zum Umtrunk bei dem sehr netten und engagierten Hoteldirektor eingeladen, der uns ernst nahm und auch mit den Personen sprechen wollte. Dieser ist übrigens den ganzen tag vor Ort und ansprechbar und wirklich bemüht zu helfen Schade, das Hotel ist wunderschön, aber daran muss echt noch gearbeitet werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand, das Meer waren wirklich unglaublich schön. Ansonsten sehr ruhig, wir hatten ein Mietwagen, daher hat uns das überhaupt nicht gestört, im Gegenteil, wir hatten es bewusst so gewählt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben die Ruhe gesucht, deshalb gibt es nicht viel zu meckern. Könnte vielleicht ein bisschen mehr im Hotel angeboten werden. Es gab einmal die Woche einen griechischen Abend und diverse Events in der Bar (auch toller Blick). Der Pool ist jetzt nix außergewöhnliches, aber wer braucht das bei diesem Meer??


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Nicole, thank you for sharing a review of your stay with us! It is great to hear you enjoyed our prime location and unique beach. We truly appreciate your feedback on all aspects you mention, and all are taking part in us offering top quality hospitality services to our guests, making them feel at home. All your comments are essential to educating our staff about good & bad service. Our team is working hard towards this goal everyday. It would be our sincere pleasure to welcome you again to Alexander the Great Beach Hotel upon your next visit to beautiful Halkidiki! Until then, we wish you all the best. Kind regards, Katerina Moliko- Front Office Manager, Alexander the Great Beach Hotel