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Ilka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit tollem Personal. Das Hotel hat das Beste Animationsteam, welches wir jemals erlebt haben.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß. Das Doppelbett ist nur 1,40 m breit und direkt an die Wand gebaut. Der Kleiderschrank war bei drei Personen sehr knapp. Haben wir aber hinbekommen. Problematischer war es die Koffer unterzubringen. Der Balkon war sehr klein, aber reichte uns aus. War aber alles wie im Katalog vorher dargestellt und gezeigt. Da wir vorher wussten, was wir buchen, haben wir es nicht als negativ empfunden. Im Zimmer waren wir nur zum Schlafen und Umziehen. Das Zimmer war in einem guten Zustand und wurde jeden Tag gut gereinigt. Die Minibar wurde alle paar Tage aufgefüllt, was wir aber selten genutzt haben. Was ich sehr gut fand, war, dass sie Handtücher tatsächlich nicht jeden Tag aus Prinzip gewechselt wurden, sondern wirklich erst, wenn man sie auf den Boden legte. Dann wurden sie aber auch gewechselt. Hatten wir in anderen Hotels schon ganz anders erlebt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen am Buffet war gut und abwechslungsreich. Es wurde sofort nachgelegt, wenn etwas aus war. Die Temperatur war manchmal lauwarm, hat uns aber nicht gestört. Alles was wir probiert haben, war lecker. Es gibt verschiedene Themenabende, die wirklich gut sind. Mexikanisch und Asiatisch hatte uns am Besten gefallen. Die Köche beim Show Kochen sind immer sehr freundlich und mit einem Lächeln. Es gibt zwei Themenrestaurants, die aber pro Aufenthalt nur einmal gebucht werden können. Schade, die Qualität und der Service waren sehr gut. Mittags kann man leckere Kleinigkeiten an der Strandbar bekommen. Hier steht auch die Eistruhe zum Selber nehmen. Hervorheben möchte ich die Pizzastation und die Crepesstation. Hier konnte man von morgens bis spät am Abend etwas holen. Die Crepes wurden auf Wunsch zubereitet und waren immer lecker.


    Service
  • Sehr gut
  • Jeder Mitarbeiter war sehr nett, hatte immer ein freundliches Wort und ein Lächeln. Wir haben uns stets willkommen gefühlt. Probleme wurden immer schnell zu unserer Zufriedenheit gelöst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 25 km von Heraklion entfernt und ist für Ausflüge ideal. Einmal am Tag kommt ein Bus direkt ins Hotel und fährt nach Heraklion. Mietwagen kann man im oder vor dem Hotel mieten. Eine Tauchbasis ist fußläufig zu erreichen. Der Bummelzug mit einer zwei- oder vierstündigen Rundreise kommt mehrfach am Tag vorbei. Ansonsten sind um das Hotel herum nur andere Hotels. Das Hotel liegt noch etwas in der Einflugschneise des Flughafens, wurde von uns aber nicht als störend empfunden, In den Zimmern hörte man davon nichts. Das Hotel ist am Hang gebaut, so dass viele Treppen überwunden werden müssen. Für Menschen mit Gehbehinderung oder auch Kinderwagen nur bedingt geeignet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Highlight des Hotels!! Es gibt in diesem Hotel drei Animationsteams. In dem Hotel sind extrem viele Franzosen und Italiener, welche jeweils ein eigenes Animationsteam haben. Für alle anderen ist das internationale Team zuständig. Pink Wave Team, ihr seid die Besten!!! Es wurde jeden Tag am Hauptpool verschiedene Sportanimationen angeboten. Das Team ging herum und machte Werbung hierfür. Alle waren immer dezent, nie aufdringlich. Wenn man das nicht wollte, konnte man auf zwei andere Pools ausweichen. Der eine Pool ist in der Nähe vom Kids Club und vom Strand, hier ist es oft ziemlich voll. Hier endet auch die Wasserrutsche. Der dritte Pool ist etwas versteckter und somit auch ruhiger. Liegen bekam man als wir da waren eigentlich immer am Pool. Am Strand war das deutlich schwieriger. Alle Pools haben Salzwasser. Das Meer hat direkt am Hotel Steine. Es eignet sich hervorragend zum schnorcheln. Zum Schwimmen für kleine Kinder ist es eher nicht geeignet. Badeschuhe sind sinnvoll. Unser Highlight war aber die Animation. Alle aus dem Pink Wave Team nahmen sich viel Zeit um mit den Gästen zu kommunizieren. Man kam sich vor wie ein Freund. An drei Abenden machte das internationale Team eine Show, an den anderen Tagen das italienische Team. Zwischen den Teams gab es eine freundschaftliche Rivalität. Alle drei Teams agierten auch immer wieder zusammen, obwohl sie eigentlich getrennt waren. Diese gute Stimmung übertrug sich auch auf die Gäste. Ich möchte dem Pink Wave Team sehr für die unvergesslichen Momente danken. Danke an Philip, Bobbie, Valentina, Oscar, Frederico, Sara, Maiza, Emma, Alessandro und Robert. Wir hatten tolle Gespräche mit euch und klasse Animationen. Tagsüber der Sport hat allen Spaß gemacht und abends haben wir Tränen gelacht. Das Team betreut auch den Kids Club, den wir zwar nicht selbst getestet, aber sehr viel positives gehört haben. Leider gibt es in dem Hotel nur für die italienischen Kinder eine Jugendanimation. Das war leider das Einzige was uns gestört hat, weil es vorher vom Reiseveranstalter anders dargestellt wurde. Aber unser Teenager wurde vom Pink Wave Team immer mit einbezogen, so dass auch hier eine sehr gute Urlaubsstimmung aufkam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilka
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing Mitsis Cretan Village for your vacation and for your great review. Your satisfaction is the best source of motivation for our team as we continuously strive to provide memorable experiences for all our guests with high standards of service. We do value your patronage and look forward to many opportunities to welcome you again to our sunny resort. Best Regards, Manolis Anagnostakis General Manager / Mitsis Cretan Village

    Offizielle Hotel Homepage