Mitsis Rinela

Das Hotel ist stylisch und die Herzlichkeit der Rinela Mitarbeiter einzigartig

Ursprünglich sollten wir ein Zimmer direkt an der Main Bar bekommen (gebucht hatten wir Superior Bungalow Private Courtyard). Dieses Zimmer entsprach überhaupt nicht unseren Vorstellungen. An der Rezeption wurde uns zunächst ein anderes Zimmer angeboten und als das Zimmer bezugsfertig war, teilte man uns mit, dass wir ein Upgrade bekommen hätten zu einer „Suite Garden View“. Die Suite war fantastisch, einfach traumhaft. Insgesamt ist die Auswahl an verschiedenen Zimmern im Hotel sehr groß. Da sollte man sich bei der Buchung überlegen, worauf man Wert legt. Seafront Zimmer sind ganz toll, Swim Up Pool benötige ich nicht unbedingt, dann lieber Seaview. Auch auf Courtyard würde ich zugunsten von Seaview verzichten. Unsere Suite jedenfalls war unbeschreiblich geräumig und das Bad mit frei stehender Badewanne und zwei Waschbecken ganz toll. Die Reinigung war top. Der Zimmerservice war top. Der Handtuchservice war top. Ablagen und ein großer Kleiderschrank war top. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt - top. Als an einem Tag vergessen wurde, die Minibar aufzufüllen, habe ich es beim abendlichen Handtuchwechsel nur am Rande erwähnt und als wir vom Abendessen zurück waren, war die Bar von wie von Geisterhand aufgefüllt. Einzigartig, wie man sich um uns gekümmert hat.

Das Hauptrestaurant hat einen schönen Aussenbereich. Man kann beim Essen auf das Meer schauen. Getränke werden zügig serviert. Dem Asia Restaurant direkt am Hauptrestaurant fehlt es an Flair. Hier könnte man Sichtschutzwände zum Hauptrestaurant anbringen und die Beleuchtung verbessern. Alles sehr hell. Etwas stimmungsvollere Beleuchtung wäre wünschenswert. Das Italian Restaurant und das Steak Restaurant sind unterhalb des Hauptrestaurants und gemütlicher. Aber auch hier ist es teilweise sehr hell und gedimmtes Licht wäre schön. Die Taverne ist sehr schön eingerichtet und es war toll, dort zu frühstücken und auf das Meer zu schauen. Und wieder überall eine unbeschreibliche Herzlichkeit und Freundlichkeit des Mitsis Teams, z.B. Magdalin, eine Powerfrau mit unglaublicher positiver Ausstrahlung. Morgens hat sie uns herzlich beim Frühstück begrüßt, um dann abends im Asia Restaurant uns erneut liebevoll zu umsorgen.

Kurz nach unserer Ankunft haben wir Zilia vom MFC gesprochen. Zilia ist wirklich unglaublich freundlich und hilfsbereit . Sie hat uns die Anlage erklärt und war während des gesamten Aufenthalts immer für uns da. Besonders toll war, wie kompetent und schnell sich Zilia immer um alle unsere Fragen und Anliegen gekümmert hat. So viel ehrliche Freundlichkeit und Kundenorientierung habe ich so noch in keinem anderen Mitsis Hotel erlebt. Wir waren schon im Ramira, Norida, Laguna und Alila, aber Zilia hat dafür gesorgt, dass der Urlaub im Rinela zu einem unvergesslichen Erlebnis geworden ist. Insgesamt war das ganze Team im Rinela ganz toll. Alle waren immer sehr freundlich und jeder Wunsch wurde uns erfüllt. Wir waren zu Gast bei Freunden. Als wir einen kleinen Unfall am Strand hatten, hat der Bademeister sich sofort kompetent um die Erstversorgung der Wunde gekümmert und uns dann zum Arzt des Hotels überführt. Der Arzt war genial. Er hat sich viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt und neben dem Antibiotikum auch ein Probiotikum verschrieben. Am nächsten Tag kam dann Zilia auf uns zu und hat sich sofort besorgt nach unserem Wohlbefinden erkundigt. Unglaublich nett.

Das Hotel liegt in der Nähe von Heraklion und nicht weit vom Flughafen. Die Flugzeuge im Landeanflug fliegen über das Hotel hinweg, was uns aber nicht gestört hat. An der Hauptstraße vorm Hotel gibt es ein paar Geschäfte, Restaurants und Cafés, alles recht einfach. Es führt eine Strandstrasse in Richtung Gouves, die zum Laufen (Jogging) gut geeignet ist. Der schöne und gepflegte Sandstrand des Hotels ist ein Highlight und lädt zum Baden ein. Der Strand fällt im Wasser flach ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand