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Urlauber
Verreist als Paar • Mai 2025
Schönes Hotel, erhebliche Mängel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne groß angelegte anspruchsvolle Hotelanlage für Badegäste, vorbildlich sauber und aufgeräumt. Poolpersonal und Mitarbeiter im Main Restaurant unfreundlich. Insgesamt mit 5 Sternen deutlich zu hoch klassifiziert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Etwas klein, aber in Ordnung. Betten enthalten Plastiktextilien.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Im Main Restaurant Kantinenatmosphäre, unfreundliche Mitarbeiter, angebotenes Essen geschmack- und einfallslos (ausgenommen sehr begrenzt zugängliche Sonderrestaurants).


    Service
  • Schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Eher gut

    Bester Service

    • Rezeption

    Rezeption und Zimmerservice freundlich und hilfsbereit, ansonsten unfreundlich und uninteressiert: Gast in Bittstellerrolle


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage am Strand mit vielen überstabilen und schweren gepolsterten Holzliegen. Mit Bus Heraklion schnell erreichbar und für kleine Einkäufe Dorfstraße mit kleinen Geschäften.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Lediglich Poolgymnastik gefunden.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Wassertemperatur

    • kalt

    Wasser zu kalt.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen

    Ja, aber nur am Strand.


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Museen
    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    ÖPNV-Erreichbar

    • Ja

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Urlauber, Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Kritik mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Resorts, die Sauberkeit der Anlage sowie die Qualität der Strandliegen und die Nähe zu Heraklion positiv hervorgehoben haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in einigen Bereichen, insbesondere im Hauptrestaurant und beim Service am Pool, nicht den Standard erlebt haben, den wir anstreben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um konkrete Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unser Resort eine Vielzahl an Sport- und Freizeitmöglichkeiten bietet: Neben einem brandneuen, großzügigen Outdoor-Fitnessbereich mit modernen Geräten stehen unseren Gästen Beachvolleyball, Basketball, Tennis, Tischtennis, Brettspielturniere und viele weitere Aktivitäten zur Verfügung. Das tägliche Animationsprogramm wird gut sichtbar am Hauptpool ausgehängt, sodass alle Gäste sich leicht über die Angebote informieren können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen und Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mitsis Rinela Team

    Offizielle Hotel Homepage