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Dieter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Royal Mare 5 Sterne ?? Nie und nimmer!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach der Ankunft sollten wir für eine Nacht in ein anderes Hotel gehen. Guter Start. Angebliche Stromprobleme. Später haben wir erfahren das es anderen Gästen auch so erging. Die A la Card Restaurants waren ausgebucht, man hätte das schon vor Wochen von daheim machen müssen. Dazu hätten wir aber eine Zimmernummer benötigt. Nur ausreden. Nach heftigen Diskussionen und der Androhung zur sofortigen Abreise bekamen wir dann sofort ein Zimmer wie gebucht zugewiesen. Und am folgenden Tag mehrere Plätze in den A la Card Restaurants. Was soll das, warum muss man sich erst ziemlich ärgern bevor man das bezahlte und gebuchte auch bekommt??? Diese Restaurants waren nahezu jeden Abend nur zu 50 % belegt, aber warum waren sie dann nicht zu buchen über die Hotel Seite?? Das Hotel soll 5 Sterne haben, vielleicht die Lage generell. Sonst höchstens 3 Sterne. Von den fehlenden Liegen am Pool und dem Buffett will ich gar nicht sprechen. Ausserdem gibt es nirgends Speise und Getränkekarten, man muss erst in jedem Restaurant und Bar immer extra eine App per QR Code herunterladen um die Auswahl zu sehen. Das nervt und kann das jeder?


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sauber allerdings Renovierungsbedürftig, speziell das Bad.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • s.o.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mit ein wenig Trinkgeld ist alles bestens. Die fehlenden Getränke in der Minibar wurden oft nur auf nachfrage aufgefüllt. Das Personal an der Rezeption geht gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist das einzig positive.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    welche Freizeitangebote???


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dieter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort hochzuladen. Es tut uns wirklich leid, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen, obwohl wir uns bemühen, unser Bestes zu geben. Wir berücksichtigen alle Kommentare unserer Gäste ernsthaft und ergreifen bei Bedarf Korrekturmaßnahmen. Mit freunlichen Gruessen The management Team

    Offizielle Hotel Homepage