MLL Hotel Caribbean Bay

Liebe Franziska, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns, dass unsere Lage für Ihren Partyurlaub gut gepasst hat. Wir sind stolz darauf, nur 200 Meter vom Playa de Palma Strand entfernt zu sein und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel zu bieten. Dennoch bedauern wir es, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Personal und dem Essen nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ungeachtet dessen möchten wir darauf hinweisen, dass unser Housekeeping-Team die Bettwäsche alle 7 Tage wechselt, aber bei Bedarf auch gerne früher. Unser Restaurant bietet ein abwechslungsreiches Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Freundliche Grüße und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen des gesamten Teams für Ihren Besuch.