MLL Hotel Caribbean Bay

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir sind stolz darauf, in der Nähe von Playa de Palma Beach und anderen Sehenswürdigkeiten zu sein, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers unzufrieden waren. Wir möchten betonen, dass unsere Zimmer normalerweise alle 7 Tage gereinigt werden, aber wenn ein Gast eine zusätzliche Reinigung wünscht, sind wir immer bereit, dies zu tun. Bezüglich der Kaffeeautomaten und der Löffel im Restaurant werden wir Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten, und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. In Bezug auf die Fahrstühle möchten wir klarstellen, dass wir über insgesamt vier Fahrstühle verfügen, von denen einer derzeit aufgrund eines fehlenden Teils beschädigt ist, aber die anderen drei sind voll funktionsfähig. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,