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Giuseppe Rocco (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024
Der Frühstücksservice war gut, aber die Rezeption ließ zu wünschen übrig.
3,0 / 6

Allgemein

Schlechter Service am gästecheckin, unfreundliches Personal dort. Personal lacht Gäste aus. Rezeptionist weiß nicht, wann die Bar öffnet Restaurant Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit Zimmer sind abgewohnt. Duschgel kommt an der Seite heraus, Shampoo kommt gar nicht aus der Tube.


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Toller Service beim Frühstück morgens und abends an der Bar Sehr freundlich und hilfsbereit Rezeption war unfreundlich und nicht kundenorientiert


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Giuseppe Rocco
Alter:46-50
Bewertungen:284
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung beim Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service, und Ihr Kommentar wird intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Restaurantmitarbeiter positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und den Pflegeprodukten nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an unser Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Hotel