Mövenpick Hotel Hamburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie die einzigartige Atmosphäre unseres historischen Wasserturms sowie die vorteilhafte Lage in der Sternschanze schätzen. Die Qualität der Aussicht und die Geräumigkeit unserer Zimmer sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind, und wir sind dankbar, dass diese Ihren Aufenthalt bereichert haben. Wir bedauern, dass der Wasserdruck in Ihrem Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, den Komfort und die Annehmlichkeiten für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr Feedback ist in diesem Prozess äußerst wertvoll und wird von uns aufmerksam geprüft, um sicherzustellen, dass all unsere Gäste eine vollends zufriedenstellende Erfahrung genießen. Dass Sie unser Personal als sehr nett empfunden haben, erfüllt uns mit Freude. Kundenservice ist uns von größter Bedeutung und Ihr positives Erlebnis bestärkt uns in unserem Bemühen, exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager