Aus DeutschlandDieses Hotel ist für mich mehr Schein als Sein und leider etwas in die Jahre gekommen und nicht entsprechend renoviert und "up to date" gehalten. Im Detail: - positiv: - insgesamt ist die Architektur und Mischung aus alt und neu in dem alten Wasserturm sehr spannend. Eingang über das Rollband in den Turm ist imposant, auch der Rezeptionsbereich. - Concierge war außergewöhnlich nett und hilfsbereit -Lage ist super -negativ: - restliches Personal war zwar freundlich, aber konnte mir nicht schnell helfen und hat mich nicht in der vereinbarten Zeit zurückgerufen, als ich ein Problem mit dem Zimmer hatte. Ich musste alles mehrfach schildern, das war nicht angenehm. - Zimmer sind in die Jahre gekommen. Teppich, Gardinen schmutzig, Lederstuhl abgewetzt und fleckig, Duschabtrennung kalkig und fleckig, Fenster dreckig. Über die Einrichtung lässt sich auch streiten (zumindest in meiner Zimmerkategorie eher 80er Jahre mäßig und nicht vergleichbar modern wie die Eingangshalle), aber das mag Geschmacksache sein. Dreckig und abgewetzt sollten die Zimmer aber nicht sein. - Zimmer waren nach meinem Empfinden zu kalt (nur 1-3 Wärmeregulierung, keine Temperatureinstellung möglich). Man sagte mir, das Zimmer sei auf 21 Grad gewärmt, aber mir kam es deutlich kälter vor. Mit 2 Decken im Bett ok, aber nicht, wenn man am Arbeitstisch arbeiten möchte, ohne zu frieren. Ich durfte das Zimmer wechseln, das 2. Zimmer war ähnlich kalt - Fußbodenheizung im Bad funktionierte, im Schlaf/Arbeitsraum allerdings nicht merkbar warm. Meiner Einschätzung nach muss der Teppich und die Fußbodenheizung einfach mal modernisiert werden. Netterweise brachte man mir dann einen Radiator, der zwar laut war, aber zumindest war das Zimmer warm. ;-) Für mehr als eine Nacht und bei der Preiskategorie wäre das aber kein Zustand für mich gewesen. -Restaurant: sehr freundliches Personal, aber bei den Bestellungen hat nicht alles geklappt, aber das kann ja mal passieren. Was allerdings nicht geht ist bei einem Frühstück für 23€, dass Rühreier und Pancakes ewig lang in den Töpfen warm gehalten werden und nicht ausgetauscht werden. Die Pancakes waren unten steinhart und fast schwarz, das fand ich unangenehm. Insgesamt leider eher ein mäßiges Fazit: für eine Nacht ok, aber länger nicht. Vielleicht sind die anderen Zimmer besser und ich hatte einfach einen schlechten Frühstückstag erwischt. :-)
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 126 |
Guten Tag Sabina, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung bedanken. Da wir kontinuierlich versuchen uns zu verbessern, wissen wir Ihr Feedback sehr zu schätzen. Unsere Zimmer werden regelmäßig auf Ihren Zustand geprüft und bei Bedarf werden die notwendigen Maßnahmen ergriffen. Es kürzlich haben wir zum Beispiel auf einigen Etagen unsere Teppiche ausgetauscht. Selbstverständlich bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in einem einwandfreien Zustand war. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden dem nachgehen. Wir versuchen ein angenehmes Klima für all unsere Gäste zu schaffen, daher bedauern wir sehr, dass Sie es als zu kalt empfunden haben. Für den Zustand der Pancakes und des Rühreis beim Frühstück möchten wir uns entschuldigen, selbstverständlich achten wir sehr auf frische und schmackhafte Speisen. Wir haben Ihre Bewertung bereits Hausintern kommuniziert und werden diese in unseren Maßnahmen berücksichtigen. Es wäre schön Sie trotz dieser Kritikpunkte noch einmal bei uns begrüßen zu können und dann voll und ganz von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Annette Bätjer, Hoteldirektorin
