Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel sehr gut in den Wasserturm integriert. Zimmer etwas dunkler daher stört aber nicht. Badezimmer sehr freundlich und groß mit Badewanne. Personal war nicht sehr freundlich und teilweise total überfordert. Frühstück war eine einzige Katastrophe. Es waren fast alle Tische für externe Kunden reserviert. So das aber für uns Hotelgäste kaum noch platz war. Mussten an einem Stehtisch unser Frühstück einnehmen und 2 Damen die nach uns kamen wurden mit einer Decke nach draußen geschickt. Also sowas geht gar nicht und erst recht nicht für ein Mövenpick.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janice |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 31 |
Guten Tag Janice, vielen Dank für Ihren Besuch im Wasserturm und diese Bewertung. Dass Ihnen unser historisches Gebäude gut gefallen hat, freut uns zu hören. Hingegen bedauern wir die entstandene Unannehmlichkeit beim Frühstück. Wir achten stets darauf, ausreichend Plätze für unsere Hausgäste freizuhalten und entschuldigen uns dafür, dass für Sie an diesem Morgen lediglich ein Stehtisch zur Verfügung stand. Sie können versichert sein, dass Ihr Eindruck nicht unserem Standard entspricht. Wir hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen und Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, die Direktion und Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team
