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Patric (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit Zimmerservice ohne Zeitgefühl
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Vorzüge des Hotel wurden bereits ausführlich beschrieben. Auch wir waren insgesamt zufrieden. Einige Dinge fand ich aber während unseres Aufenthaltes nicht sonderlich zufriedenstellend. Nach einer ruhigen und entspannten Nacht im Wasserturm fand ich es doch schon recht unverschämt um 7.40 Uhr vom klacken des Schlossen und den Worten:"Zimmerservice" geweckt zu werden. Auch die Beschwerde darüber fand beim Check-out wenig Anklang. Desweiteren hatte ich sowohl bei der Buchung über den Reiseveranstalter als auch vorher telefonisch im Hotel auf den Hochzeitstag von meiner Frau und mir hingewiesen. In jedem anderen Hotel wurden wir daraufhin mit einer kleinen Aufmerksamkeit verwöhnt. An der Rezeption sagte man uns nur, davon hätte sie nichts gewusst. Beim Frühstücksbuffet reichten die Plätze nicht für alle Hotelgäste, so dass wir zunächst einmal 10 Minuten auf einen freien Platz warten durften. Und den Hotelgast mit 20 Euro für die Tiefgarage ( 24 Std. Ticket ) zusätzlich zu verwöhnen, ist schon recht überzogen. Ansonsten können wir uns den positiven Meinungen der anderen Gäste voll und ganz anschließen. Dies soll keinesfalls ein Verriss des ansonsten guten Hotels sein, lediglich nur dazu dienen Verbesserungspotential aufzuzeigen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patric
    Alter:36-40
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus dem Wasserturm, vielen Dank dass Sie unser Gast waren und Sie sich anschließend die Zeit genommen haben, uns auf holidaycheck.de zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie auch in einigen Punkten nicht zufrieden waren. Haben Sie auch hier vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir aufgenommen haben und an die wir arbeiten werden. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Hamburg Aufenthalt wieder unser Gast sind. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen aus dem Wasserturm, Ihr Team vom Mövenpick Hotel Hamburg