Mövenpick Hotel Hamburg

Das Hotel ist sehr schön konzipiert. Die Lage ist wirklich gut, die Anbindung ans Nahverkehrsnetz ist gegeben. Das Personal freundlich und man fühlt sich willkommen. Das Essen im Restaurant ist wirklich sehr gut, sowohl das Frühstück als auch das Menü was wir genossen haben. Hier fühlten wir uns besonderes wohl. Jeder Gang wurde mit einem Lächeln serviert und mit der Aufforderung es uns schmecken zu lassen oder es zu genießen. Wir saßen nie vor leeren Gläsern. Und der Preis ist absolut angemessen: 4 Gänge, eine Flasche Wein, 2 doppelte espressi= 132€ Kleine Kritikpunkte: - das Bett hat nur eine durchgängige Matratze, daher hat man manchmal Seegang wenn der andere sich dreht. - die Verkabelung des Schreibtisches: ist irgendwie hinter der Gardine entlang geführt, dadurch haben wir fast jedes Mal die Lampe Umgeworfen - bei der Frage wie wir am besten zum Volksparkstadion kommen wirkte die Dame am Empfang leicht überfordert, statt der erwarteten Kenner-Tipps bekamen wir die Angaben die uns Google Maps auch ausgespuckt hatte Aber das sind nun wirklich Kleinigkeiten Wir kommen wieder! Das Restaurant zu einem Abendessen besuchen.

Wir hatten über das Buchungsportal ein Zimmer mit kingsize gewählt. Aber zunächst nur ein Zimmer mit queensize bekommen. Auf Nachfrage wurde uns zunächst mitgeteilt, dass wir in der gebuchten Kategorie überwiegend queensize hätte, die Wahl im Buchungsportal Eher eine wunschäusserung darstelle und man leider auch ziemlich ausgebucht sei. Man bat uns auf einen Rückruf zuwarten, man wolle schauen was machen kann. Ergebniss: in unsere Kategorie nichts zu machen, aber man uns ein kostenfreies Upgrade auf ein Premiumzimmer anbieten würde, ob wir damit einverstanden seien: ja, vielen Dank, das sind wir! Top reagiert!

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