Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel in einem alten Wasserturm hat ein tolles Design und ist eine architektonische Perle. Der Service ist das krasse Gegenteil zum Design. Keine Ahnung ob es daran lag dass ich über einen Reiseveranstalter für wenig Geld gebucht hatte, aber dass Personal am Empfang war schon mal unfreundlich. Abends im Restaurant - was groß und leer war - wurde ich trotz offensichtlicher Leselektüre an den dunkelsten Platz im ganzen Restaurant geführt. Meiner Bitte nach einem helleren Platz wurde nicht entsprochen, das Licht würde schließlich ausreichen. Passend dazu waren dann die Nudeln kalt! Was aber auch nicht wirklich zu interessieren schien. Das Rührei beim Frühstück: ungenießbar; kalt und vertrocknet. An die schönen Tische darf man sich beim Frühstück nur ab 3 Personen setzen - so etwas habe ich auch noch nicht gesehen. Für Reisende die der Service egal ist, ist dies ein schönes Hotel. Ich werde mir in Zukunft ein anderes Hotel in Hamburg suchen - gibt es genug davon.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gunther |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 74 |
Guten Tag aus dem Hamburger Wasserturm, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie die Zeit aufgebracht haben, uns auf holidaycheck.de zu bewerten. Dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht, dass Sie als Gast eine schöne Zeit bei uns verbringen und gerne wiederkommen. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik an unserem Service und unseren Speisen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Sie können versichert sein, dass uns jeder Gast am Herzen liegt, ganz gleich über welchen Buchungskanal er den Weg zu uns gefunden hat. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie doch von der Qualität unseres Hauses und Services zu überzeugen. Herzliche Grüße, das Mövenpick Hotel Hamburg Team
