Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind gerade Gäste in diesem Hotel und bereits um 10:00 Uhr angereist. Die Zimmer sind erst ab 15:00 Uhr bezugsfertig, was für uns kein Problem war. Die Bitte uns in eine hoch gelegene Etage einzubuchen, war von der unfreundlichen Empfangsdame nicht möglich. Bei der Zimmeraussicht schauen wir auf eine Blechwand. Bei einem 4 Sterne Mövenpick Hotel in dem Preissegment erwartet man deutlich mehr. Gott sei dank sind wir nur eine Nacht hier.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Wunsch nicht erfüllen konnten und Sie unser Team als unfreundlich empfunden haben. Unser vorrangiges Ziel besteht darin, Ihre Wünsche zu berücksichtigen und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider kommt es gelegentlich vor, dass wir keine freien Zimmer zur Verfügung haben, um unseren Gästen eine Alternative anzubieten. Wir sind uns bewusst, wie unangenehm dies für Sie gewesen sein muss und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es würde uns außerordentlich freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben würden, Ihr Bild von unserem Hotel zu verbessern. Herzliche Grüße Patricia Nilsson General Manager
