Aus DeutschlandDie Atmosphäre im Hotel ist überwiegend angenehm. Das Gebäude selbst ist äußerlich nicht überragend, aber es liegt sehr schön im Grünen, gut mit dem Bus zu erreichen. Reizvoll ist der vorhandene kleine Saunabereich. Das Frühstücksbüffet ist zu sehr empfehlen. Da durch eine Feier im Hotel bis um 3 Uhr morgens laute Musik gespielt wurde, war an schlafen nicht zu denken. An der Rezeption sagte man mir, dass man auf die Lautstärke keinen Einfluß hätte. Oropax waren leider nicht erhältlich. Aufgrund der Beschwerde, hat man mir die Kosten für das Frühstück erlassen. Das ist ein kleiner Trost, aber ich hätte stattdessen lieber geschlafen. Ich würde das Mövenpick daher nicht noch einmal besuchen - schade.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, täglich setzt unser Team aus dem Mövenpick Hotel Münster alles daran, den Gästen ein Gefühl des Wohlbefindens zu vermitteln. In diesem Sinne möchten wir uns auf diesem Weg bei Ihnen entschuldigen und Sie wissen lassen, dass wir auch nach Ihrer Abreise Wert auf Ihre Eindrücke und gesammelten Erfahrungen in unserem Haus legen. Während Ihres Aufenthaltes kam es auf Grund einer Hochzeitsfeier zu der Lautstärke, welche Sie am Abend wahrgenommen haben. Diese Unannehmlichkeiten möchten wir nicht unter den Tisch fallen lassen und nehmen uns Ihre Kritik, welche Sie vor Ort mit uns geteilt haben, sehr zu Herzen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen somit nicht zu 100 % erfüllen konnten und folglich Ihr Eindruck getrübt wurde. Selbstverständlich dürfen Sie in einem Mövenpick Hotel einen einwandfreien Service erwarten und wir entschuldigen uns in aller Form für diese Ausnahmesituation, die nicht unserem sonst üblichen hohen Standard entspricht. Die Vorkommnisse haben wir bereits im Team besprochen, um künftig noch bessere Lösungen bieten zu können. Dennoch freuen wir uns, dass Sie insbesondere die Sauna- und Fitnessetage sowie Lage als auch das Frühstücksbuffet in positiver Erinnerung behalten haben. Sehr geehrte Claudia, wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Münster erneut die Chance geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Ihre Gastgeberin Duygu Saltik Director of Sales and Marketing
