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Claudia & Rolf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne deluxe - niemals!
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel hatte in dem Roulette von Bix-Extra, 5-Sterne Deluxe, all inclusive Ultra absolut nichts zu suchen!! Die Einrichtung der Zimmer war alt und das Mobiliar auch sehr dürftig. Vernünftig gereinigt wurde auch nicht. Das Essen war ganz o. k., aber der Speisesaal und die Bar hatten Wartehallenfeeling. Besteck, saubere Tischdecken, Servietten und Getränke waren dort Mangelware. Erst nach mehrfachen Nachfragen bekam man diese Dinge. Die Minibar wurde selbst gegen Gebühr nicht wieder aufgefüllt. Toller Service!! 5-Sterne-Deluxe? Die Toiletten im Restaurant und Barbereich waren wiederlich. Leider wurden diese am Abend überhaupt nicht mehr gereinigt, und man hätte Gummistiefel brauchen können. Das Animationsteam war absolut nervig und aufdringlich. Jeden morgen wurde man von diesen netten Menschen schon beim Frühstück genervt. Das einzige was in diesem Hotel 5 Sterne verdient hat ist die Gartenanlage. Sehr hübsch. Am großen Pool gab es immer ausreichend Liegen. Der Strand wurde in der ersten Woche neu "aufgearbeitet", d. h. der Kies wurde tagelang mit einem Bagger von rechts nach links verschoben, was sehr störend war. Der Spa-Bereich und der Fitnessraum war ganz nett, und die Massagen sehr gut. Trotzdem haben wir uns in diesem Hotel sehr unwohl gefühlt und würden es auf keinen Fall mehr buchen. Wir haben uns gefragt wie so ein Hotel 5 Sterne bekommt, selbst wenn man nur Landeskategorie berücksichtigen würde. Roulette haben wir das erste und letzte Mal gebucht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Rolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:17