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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 2 Wochen • Strand
5-Sterne-Deluxe UAI? Nein danke!
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel hat auf keinen Fall 5 Sterne verdient. Die Gartenanlage ist schön, aber ansonsten ist es das schlechteste Hotel, was wir jemals in der Türkei hatten. Wir Deutschen fühlten uns in diesem Hotel nicht wohl. Der Anteil der russischen Gäste betrug ca. 90 %. Als schüchterner Deutsche kam man hier nicht zum Zug. Gedrängel und schreien beim Essen war an der Tagesordnung, die Tische sahen aus wie Schlachtfelder. Das Personal war unqualifiziert und nicht geschult (was ich in einem 5-Sterne Hotel erwarte). Deutsch verstand kaum ein Kellner. Das schmutzige Geschirr wurde nicht abgeräumt, geschweige dann eine saubere Tischdecke aufgelegt. Man musste schon selbst Hand anlegen, sonst wurde das nichts. Zum Glück regnete es nur 2 Tagen etwas, denn die inneren Räumlichkeiten reichen nur für ca. 1/3 der Gäste. Wir saßen 2 Tage mit Regenschirm beim Abendessen. Da die Planen nicht imprägniert waren, regnete es nach einiger Zeit durch. Das Essen war sehr eintönig, Pute und Hack rauf und runter und das meistens nur lauwarm oder kalt. An Obst gab es nur mehlige Äpfel und Apfelsinen. Bestellungen mussten man oft mehrfach aufgegeben, da diese vergessen wurden. Auch die Spezialitätenrestaurants konnte man vergessen (außer den Asiaten). Wir Deutschen liefen mal so neben her. Beschwerden bei dem Reiseleiter oder an der Rezeption brachten nichts. Wir bekamen zu hören, ihr Deutschen kommt ja sowieso nicht wieder, aber die Russen. Auch bei der Animation sprach keiner deutsch. Wann die Animation stattfand wussten wir nicht. Es stand nirgendwo angeschlagen und die Animateure hatten uns gar nicht auf der Rechnung. Wir wurden auch nicht angesprochen, ob wir an irgendwelchen Aktivitäten teilnehmen möchten. Die Zimmer sind sehr hellhörig, viele haben noch nicht einmal einen Balkon oder Terrasse. Die ersten Tage war es kalt, aber die Heizung funktionierte nicht. Die Minibar wird nicht gefüllt (das erwarte ich aber bei einem 5 Sterne Hotel, zu mindest mit Wasser).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:3