- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Anlage ist sauber und gepflegt, die Zimmer hingegen weniger. Das Essen und die Vielfalt waren sehr gut. Hier kann man definitiv nicht meckern. Die Reiseleitung (Marsouk) spricht gebrochen Deutsch, ist sehr unhöflich und kümmert sich in keinster Weiße um neue Hotelgäste. Die Reiseleitung ist nur Mi & SO ca. 45min im Haus. Wir mussten ihn mehrmals anrufen um einen Termin mit ihm zu vereinbaren. Sowas finde ich eine Frechheit. Selbst Carmen die sich eigentlich für die deutsch-schweizerische Gäste hätte kümmern sollte, half nicht sonderlich weiter und verwies auf die Reiseleitung. Die Getränke sind total überteuert und decken das Preis- & Leistung nicht. Die Freundlichkeit der Angestellten (außer Rezeption) war zu jeder Zeit stets zuvorkommend und sehr freundlich. Bei der Abreise (Check-Out) wollte mein Freund 1 Tag länger im Hotel bleiben, da sein Flug später ging. Dieses wurde mit 180 Dollar Aufpreis berechnet. Aus diesem Grund gab es auch dann Probleme beim Fahrer, dieser sollte 2 Personen abholen, doch da mein Freund 1 Tag länger blieb gab es dermaßen Probleme. Selbst die Mitarbeiter an der Rezeption waren total überfordert. Carmen wo warst du? Ich kam dann eine Stunde verspätet am Flughafen an und hatte Schwierigkeiten pünktlich meine Maschine zu erreichen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Martin, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass Sie die Reiseleitung resp. die Leistung des Reiseveranstalters nicht überzeugen konnte. Wir haben Ihren Bericht an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter positiv bewertet haben und begrüssen Sie gern wieder bei Ihrem nächsten El Quseir-Besuch bei uns. Sonnige Grüsse vom Roten Meer, Simone Höch General Manager