Das Hotel ist alt. Das zimmer ein Schock. Wasser kann sparsam aus der Dusche. Service gerade an der Rezeption könnte kundenfreundlicher sein. Das Essen war mittelmäßig. Wir waren enttäuscht.
Die Lage war gut.
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Liebe Tanja, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum Zustand des Zimmers, zum Wasserdruck in der Dusche sowie zur Serviceerfahrung an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise intern entsprechend weiterleiten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Brigitte Gobran Marketing Communications Manager
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