Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Liebe Nicole und Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Personal, insbesondere mit unserem Roomkeeper Wael, rundum zufrieden waren. Ihr Lob für seine freundliche Art, die netten Gespräche und seine Aufmerksamkeit geben wir ihm selbstverständlich mit großer Freude weiter. Ebenso schön ist es, dass Ihnen die Lage und Ihr Zimmer gefallen haben und unsere Kollegen sofort auf Ihre Anmerkung zur Sauberkeit reagiert haben. Auch das Kite Surfen und die Möglichkeit, Wing Foil auszuprobieren, haben Ihren Aufenthalt bereichert – das freut uns sehr. Wir bedauern, dass unser Animationsteam Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und die Abendprogramme nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um uns hier zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur Qualität der Halbpension nehmen wir dankend auf, da wir unser Angebot kontinuierlich weiterentwickeln möchten. Besonders freut uns, dass Sie unser Dine Around Programm genutzt haben und dadurch einen Einblick in die Vielfalt El Gounas gewinnen konnten. Dass Sie Ihren ersten Aufenthalt in El Gouna als so positives Erlebnis empfunden haben und mit Ihrer Hotelauswahl glücklich waren, ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame und erlebnisreiche Zeit zu bereiten. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager