Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Sehr geehrte Ute Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch bedauern jedoch gleichzeitig, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten. Die Direktion hat Ihre konstruktive Kritik sehr Ernst genommen und wir werden alles daran setzen, die Unzulaenglichkeiten umgehend auszubessern, insbesondere im Bereich der Zimmerreiningung, dem Buffetangebot sowie dem Service. Wir weisen darauf hin, dass in Aegypten das Produktionsdatum auf den Getraenken steht und moechten Ihnen auf diesem Wege versichern, dass wir keine abgelaufenen Getraenke oder Speisen im Angebot haben; dies wird taeglich in allen Bereichen ueberprueft. Wir hoffe, Sie trotz allem auch weiterhin in einem unserer Moevenpick Hotels & Resorts weltweit zu unseren geschaetzten Gaesten zaehlen zu duerfen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Public Relations Manager