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Gisela (66-70)
Verreist als Paar • Januar 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Schöne Anlage aber stark renovierungsbedürftig.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotel Außenanlage (Garten) war sehr gepflegt und in einem ordentlichen Zustand. Auch außerhalb der Hotelanlage war alles so wie wir es uns vorgestellt haben. Für Europäer ist dieses Hotel aber nicht zu empfehlen , da es zu 60-70% von arabischen Großfamilien genutzt wird. Diese benehmen sich entsprechend ihrer Kultur, die aber nicht mit der europäischen kompatibel ist.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sehr groß aber in einen abgewohnten Zustand. Der Kleiderschrank befindet Im Badezimmer (ohne Fenster) und es ist somit sehr feucht für die Kleidung im Schrank. Die Fliesenfugen sind teilweise schwarz (Schimmel) und das wirkt alles sehr ungepflegt und nicht sehr sauber. Die Möbel (wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe mit Meerblick ) bestehend aus zwei Stühlen einen Tisch und einem Sessel, sind in einem erbärmlichen Zustand. Die Stühle und der Sessel sind extrem durchgesessen und in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage hat gut funktioniert. Es gab nur eine einzige Schublade in dem gesamten Zimmer und die hat auch noch stark geklemmt. Auch in der Lobby des Hotels waren alle Sitzgelegenheiten extrem durchgesessen !


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten All Inclusive gebucht und die angebotenen Speisen waren ordentlich und schmackhaft ! Das Restaurant ist wie eine Grosskantine die entsprechend ungemütlich wirkte. Bedingt durch die überwiegend arabischen Gäste war es sehr laut mit viel Kindergeschrei . Jede Familie hatte mindestens 2 Kinder die meisten aber drei bis vier Kinder. Auch die Essmanieren entsprachen nicht den normalen Normen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich und auch hilfsbereit. Die Kellner haben sich sehr bemüht allen Wünschen zu entsprechen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel besteht aus vielen einzelnen Hauseinheiten mit max drei Etagen und vielen Grünflächen. Es gab mehrere interessante Ausflugsziele zu sehr gemäßigten Preisen.In El Gouna fühlt man sich sehr sicher und die ganze Anlage ist wie eine Kleinstadt mit Hotels , Krankenhaus , Schulen etc.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlagen ( drei Pools ) sind großzügig und weitläufig verteilt. Allerdings auch hier besteht Renovierungsbedarf und die Pools sind in die Jahre gekommen. Liegestühle und Sonnenschutz ist ausreichend und in großer Anzahl vorhanden. Alles ist sehr weitläufig verteilt und keiner muß sich gestört fühlen. Das Entertainment ist mangelhaft und wenn überhaupt, springen ein paar leichtbekleidete Mädchen auf der Bühne herum. Der Fitnessbereich entspricht nicht der Größe des Hotels , es gab nur einen einzigen Crosstrainer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gisela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen, auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Es geht aus Ihrer ausfuehrlichen Bewertung klar hervor, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen einen schoenen Urlaub in unserem Hotel zu ermoeglichen. Fuer allfaellig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Die Direktion hat ihre Rueckmeldung mit allen Abteilungsleitern besprochen. Ihre detaillierte konstruktive Kritik hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und diese nach Moeglichkeit umgehend zu verbessern. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurueckgewinnen koennen und Sie ein weiteres Mal – in verbesserter Umgebung bei uns begruessen koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager